Yargıtay Estetik Ameliyat Kararı: Sonuç Garantisi, Hasta Hakları ve Hekimlerin Sorumluluğu 2025
Giriş: Estetik Ameliyatların Hukuki Boyutu
Yargıtay Estetik Ameliyat Kararı Son yıllarda estetik ameliyatlar, sadece sağlık değil aynı zamanda hukuk dünyasının da gündeminde önemli bir yer edinmiştir. Burun estetiği (rinoplasti), yüz germe, liposuction, dolgu ve botoks gibi işlemler, tıbbi bir müdahale olmanın ötesinde, güzelleştirme ve görünüm değiştirme amacını taşır. Bu nedenle hasta beklentisi, klasik tıbbi tedavilerden farklı olarak **“sonuç odaklı”**dır.
Yargıtay’ın yakın tarihli kararında, estetik ameliyatların eser sözleşmesi kapsamında değerlendirildiği ve hekimin yalnızca “özen borcu” değil aynı zamanda “sonuç garantisi” sorumluluğu da üstlenebileceği vurgulanmıştır. Bu karar, hem hastalar açısından hak arama yollarını genişletmiş hem de hekimler açısından önemli riskler doğurmuştur.
Bu yazıda, söz konusu kararın detaylarını, estetik ameliyatların hukuki niteliğini, hasta ve hekimlerin hak ve yükümlülüklerini, ayrıca bu alanda açılabilecek davaları Avukat Gökhan Yağmur’ın uzman görüşleriyle birlikte inceleyeceğiz.
Estetik Ameliyat ve Hukuki Niteliği
Tıbbi Müdahaleler ve Borçlar Hukuku
Türk Borçlar Kanunu’na göre tıbbi müdahaleler genel olarak hizmet sözleşmesi kapsamında değerlendirilir. Doktor, hastayı tedavi etmek için özen borcu altına girer. Yani doktor, tedavinin sonucunu garanti etmez; yalnızca mesleki standartlara uygun şekilde hareket etmekle yükümlüdür.
Ancak estetik ameliyatlarda durum farklıdır. Burada amaç yalnızca sağlık sorununu gidermek değil, aynı zamanda hastanın talep ettiği görünümün elde edilmesidir. Bu nedenle Yargıtay içtihatları, estetik operasyonları çoğunlukla eser sözleşmesi olarak kabul eder.
Eser Sözleşmesinin Önemi
Eser sözleşmesinde yüklenici (burada hekim), belirli bir sonucu ortaya koymayı taahhüt eder. Bu bağlamda hasta, ameliyat sonunda istediği değişimin gerçekleşmesini bekler. Eğer sonuç ayıplı veya beklenenin çok uzağında olursa, hasta Borçlar Kanunu hükümlerine dayanarak;
- Ücret iadesi,
- Bedelden indirim,
- Yeniden ücretsiz düzeltme (revizyon),
- Uygun koşullarda manevi ve maddi tazminat
talep edebilir.
Yargıtay’ın Kararı: Sonuç Garantisi Tartışması
Yargıtay 6. Hukuk Dairesi’nin 2025/1714 E., 2025/2538 K. sayılı kararında, Ankara 6. Tüketici Mahkemesi’nin bir dosyası incelendi. Olayda, hasta burun estetiği, septoplasti ve konka küçültme ameliyatı olmuş, ameliyat sonrası hem görünüm bozukluğu hem de koku alamama şikâyetiyle tüketici hakem heyetine başvurmuştur.
Hakem heyeti ücret iadesine karar vermiş, ilk derece mahkemesi de davayı kabul etmiştir. Yargıtay ise dosyayı inceledikten sonra şu ilkelere işaret etmiştir:
- Estetik ameliyatlarda beklenen sonucun elde edilip edilmediği mutlaka incelenmelidir.
- Hekim, yalnızca özen borcuyla değil, eser sözleşmesindeki sonuç sorumluluğu ile de değerlendirilir.
- Hasta memnuniyetsizliği tek başına yeterli değildir; ancak sonucun “ayıplı eser” kapsamında değerlendirilmesi halinde ücret iadesi veya tazminat gündeme gelir.
- Ameliyat komplikasyonları öngörülebilir ve yönetilebilir nitelikteyse, hekimin sorumluluğu doğabilir.
Bu kararın önemi, estetik ameliyatlarda hekimin müşteri memnuniyetine benzer bir yükümlülük altında görülmesidir.
Hasta Hakları: Ücret İadesi, Tazminat ve Revizyon
Hastalar, estetik ameliyat sonrası beklenen sonuca ulaşamadıklarında hukuken şu yollara başvurabilir:
- Ücret İadesi: Ameliyat bedelinin kısmen veya tamamen geri alınması.
- Bedelden İndirim: Sonuç kısmen gerçekleşmişse, ödenen ücretin bir kısmı iade edilir.
- Revizyon Hakkı: Hekim aynı işlemi ücretsiz olarak düzeltmekle yükümlü olabilir.
- Manevi Tazminat: Ameliyat sonucu kişilik haklarının ihlal edilmesi (özgüven kaybı, psikolojik travma vb.) halinde talep edilebilir.
- Tüketici Mahkemesi Yolu: Estetik operasyonların çoğu, tüketici işlemi kapsamında değerlendirilir ve davalar tüketici mahkemelerinde görülür.
Hekim Açısından Riskler ve Sorumluluklar
Özen Borcu ve Sonuç Sorumluluğu
Hekimler, estetik ameliyatlarda yalnızca “özenle davranmak” değil, aynı zamanda beklenen sonuca yaklaşmak zorundadır. Bu durum, hekimlerin daha fazla dava riskiyle karşı karşıya kalmasına yol açmaktadır.
Komplikasyon ve Hukuki Sonuçları
Her ameliyat gibi estetik operasyonlarda da komplikasyon riski vardır. Kanama, enfeksiyon, koku kaybı, simetri bozukluğu gibi durumlar öngörülebilir. Ancak hekim bu komplikasyonları:
- Hastayı önceden bilgilendirmiş,
- Aydınlatılmış onam almış,
- Uygun teknik ve malzemelerle ameliyatı gerçekleştirmiş,
- Komplikasyonu yönetmişse,
sorumlu tutulmayabilir.
Defansif Tıp ve Riskli Vakaların Reddedilmesi
Bu kararın hekimler açısından en büyük sonucu, defansif tıp eğilimini artırmasıdır. Yani hekimler, dava riskine girmemek için riskli vakaları reddedebilir veya aşırı korumacı davranabilir.
Avukat Görüşü: Hekimler ve Hastalar Nasıl Korunmalı?
Hastalar İçin Öneriler
- Ameliyat öncesi tüm belgeleri dikkatle okuyun.
- Aydınlatılmış onam formunda riskler açıkça yazılı olmalıdır.
- Ameliyat öncesi ve sonrası fotoğraf ve raporları saklayın.
- Haklarınızı tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemeleri önünde arayabilirsiniz.
Hekimler İçin Öneriler
- Aydınlatılmış onam formunu ayrıntılı ve kişiye özel hazırlayın.
- Ameliyat öncesi beklentileri gerçekçi şekilde yönetip yazılı kayıt altına alın.
- Ameliyat öncesi ve sonrası fotoğraf-video arşivi oluşturun.
- “Sonuç garantisi” veya “kesin başarı” gibi reklam ifadelerinden kaçının.
- Revizyon şartlarını sözleşmede net biçimde belirleyin.
Sonuç: Yargıtay Kararının Geleceğe Etkileri
Yargıtay’ın bu kararı, estetik ameliyatların hukuki niteliğini yeniden gündeme taşımış ve hasta–hekim ilişkisini köklü biçimde etkilemiştir.
- Hastalar açısından: Hak arama yolları genişlemiş, memnuniyetin hukuki ölçüt haline gelmesi sağlanmıştır.
- Hekimler açısından: Sorumluluk alanı artmış, defansif tıp eğilimi kuvvetlenmiştir.
Sonuç olarak, estetik ameliyatlar artık yalnızca tıbbi değil, aynı zamanda hukuki bir sözleşme ilişkisi olarak görülmektedir. Bu nedenle hem hekimlerin hem de hastaların, haklarını ve sorumluluklarını bilerek hareket etmesi büyük önem taşır.
Avukat Gökhan Yağmur Kimdir?
Av. Gökhan Yağmur, İstanbul merkezli olarak faaliyet gösteren, ceza hukuku, aile hukuku, ticaret hukuku ve fikri mülkiyet hukuku alanlarında uzmanlaşmış bir avukattır. Uzun yıllara dayanan mesleki deneyimiyle birlikte yalnızca dava ve uyuşmazlıkların çözümünde değil, aynı zamanda önleyici hukuk danışmanlığı, sözleşme yönetimi ve şirketlere stratejik hukuki destek sunmaktadır.
Ceza yargılamaları, boşanma ve velayet davaları, ticari uyuşmazlıklar ve marka–patent süreçlerinde müvekkillerine etkin savunma ve çözüm odaklı yaklaşımıyla hizmet vermektedir. Ayrıca TÜRKPATENT, USPTO ve EUIPO nezdinde marka tescili ve fikri mülkiyet koruması konularında hem yerli hem de yabancı müvekkillere danışmanlık sağlamaktadır. – Turkey Brand Law
Kurucusu olduğu Hukuk Plus, HukukBankasi.net ve diğer dijital projeleriyle hukuk öğrencileri, stajyer avukatlar ve meslektaşlara yönelik özgün bir ekosistem geliştirmiştir. Bu sayede hukuk bilgisinin paylaşımı, güncel içtihatların takibi ve mesleki dayanışmanın güçlenmesine katkı sunmaktadır.
Av. Gökhan Yağmur, girişimci vizyonu ile yalnızca klasik avukatlık hizmeti sunmakla kalmayıp; marka yönetimi, e-ticaret hukuku, uluslararası şirket danışmanlığı ve dijital hukuk çözümleri alanlarında da fark yaratan çalışmalara imza atmaktadır.
Daha fazla bilgi için:
📌 www.gokhanyagmur.com
📌 www.gokhanyagmur.com.tr
📞 0542 157 06 34
Yolculuk Süresini Hesaplayın
Yakındaki yerler için seyahat süresini ve yol tariflerini görün
