Tüketici Hakem Heyeti Kararı İcra Edilmezse Ne Yapılır? 2025 Uygulaması
Tüketici hakem heyeti kararı icra edilmezse ne yapılır sorusunun yanıtı: İcra engeli, borçlunun itirazı, icra mahkemesi süreci ve hukuki çözüm yolları.
Tüketici Hakem Heyeti Kararı İcra Edilmezse Ne Yapılır?
Tüketici hakem heyeti kararı icra edilmezse ne yapılır sorusu, kararın uygulanmaması kadar icra sürecinde yaşanan direnç durumlarını da kapsar.
Hakem heyeti kararı kesinleşmiş olsa bile, bazı borçlular ödemeyi reddedebilir, icra işlemini yavaşlatmaya çalışabilir veya mal beyanında bulunmayabilir.
Ancak hukuk sistemi, bu dirence karşı açık ve etkili yollar sunar.
İcra edilmemesi durumunda tüketici, icra mahkemesi, haciz işlemleri ve gerekirse cezai yaptırımlar üzerinden hakkını koruyabilir.
Hakem Heyeti Kararının İcra Niteliği
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre, hakem heyeti kararları mahkeme ilamı niteliğindedir.
Bu nedenle kararın icra edilmemesi, sıradan bir sözleşme borcunun ödenmemesinden farklıdır.
Tüketici, kararı doğrudan ilamlı icra takibine konu edebilir.
İlamlı icra, “borçlunun itiraz hakkının sınırlı olduğu” özel bir takip türüdür.
Yani borçlu artık borcun varlığını tartışamaz; sadece karara karşı sınırlı şekil itirazı yapabilir.
Borçlu İcra Takibine İtiraz Ederse
Tüketici hakem heyeti kararı icra edilmezse ve borçlu ödeme emrine itiraz ederse, dosya İcra Hukuk Mahkemesi’ne gider.
Borçlu itirazını yalnızca şu gerekçelerle yapabilir:
- Kararın kesinleşmemiş olması,
- Tebligatın usulsüz yapılması,
- Borcun tamamen veya kısmen ödendiği,
- Kararın konusu dışında işlem yapıldığı.
Bu sınırlı itirazlar dışında borçlu, kararı geçersiz kılamaz.
Mahkeme genellikle kısa sürede inceleme yapar ve itirazı reddederse, icra kaldığı yerden devam eder.
İcra Mahkemesi Süreci
İcra takibine yapılan itiraz sonrası süreç şu şekilde işler:
- Tüketici, icra mahkemesine itirazın kaldırılması için dilekçe verir.
- Mahkeme, hakem heyeti kararını inceler.
- Kararın kesinleştiğini ve konuya uygun icra başlatıldığını tespit ederse, itirazı reddeder.
- Bu durumda borçluya yeni bir yedi günlük ödeme süresi tanınır.
Borçlu hâlâ ödeme yapmazsa, haciz işlemleri başlar.
Haciz Aşaması
Tüketici hakem heyeti kararı icra edilmezse, haciz süreci kaçınılmaz hale gelir.
İcra dairesi, borçlunun mal varlığını tespit eder ve haciz işlemi uygular:
- Banka hesaplarına bloke konulur.
- Araç ve taşınmaz mallar haczedilir.
- Şirket ise POS cihazı veya kasa gelirine el konulabilir.
Borçlunun direnmesi yalnızca süreci uzatır, ancak sonucu değiştirmez.
Zira karar kesinleşmiştir; artık ödeme yükümlülüğü kesindir.
Borçlunun Cezai Sorumluluğu
Tüketici hakem heyeti kararı icra edilmezse doğrudan bir ceza davası açılmaz.
Ancak bazı durumlarda, borçlunun kasten mal kaçırması, adres gizlemesi veya mal beyanında bulunmaması cezai sonuç doğurabilir.
Örneğin, İcra ve İflas Kanunu’nun 76. maddesi gereği mal beyanında bulunmayan borçlu hakkında 3 aya kadar tazyik hapsi uygulanabilir.
Bu yaptırım, karara direnen borçlular için caydırıcı bir mekanizmadır.
Tüketici Açısından Atılması Gereken Adımlar
Tüketici hakem heyeti kararı icra edilmezse, aşağıdaki adımların izlenmesi önerilir:
- Kesinleşme belgesini kontrol edin. (e-Devlet üzerinden)
- İcra dosyası numarasını not edin ve düzenli takip edin.
- Borçlu itiraz ettiyse, süresi içinde icra mahkemesine başvurun.
- Ödeme yapılmazsa, haciz talebinde bulunun.
- Gerekirse avukat desteğiyle süreci hızlandırın.
Bu adımlar, hakkın kâğıt üzerinde kalmamasını sağlar.
Örnek Uygulama Senaryosu
Bir tüketici, 20.000 TL tutarında ayıplı ürün nedeniyle hakem heyetine başvurmuş ve lehine karar almıştır.
Karar 15 Mart 2025’te kesinleşmiş, 1 Nisan 2025’te icra takibi başlatılmıştır.
Borçlu ödeme emrine 7 Nisan’da itiraz etmiş, ancak mahkeme 25 Nisan’da itirazı reddetmiştir.
1 Mayıs 2025’te haciz işlemi yapılmış ve alacak tahsil edilmiştir.
Sonuç: Hakem heyeti kararı icra edilmezse bile, hukuki süreç sonunda tüketici alacağını elde etmiştir.
Kararın Kamuya Bildirimi
Ticaret Bakanlığı, icra edilmeyen kararları merkezi veri tabanında izler.
Aynı şirket hakkında birden fazla uygulanmayan karar tespit edilirse, firmaya idari para cezası uygulanır.
Bu bilgi, kamuya açık hale getirildiğinde şirketin itibarı da zedelenir.
Dolayısıyla borçlular için, kararı yerine getirmemek yalnızca mali değil, itibarî kayıp da doğurur.
Sonuç
Tüketici hakem heyeti kararı icra edilmezse, tüketici ilamlı icra takibiyle hakkını alabilir.
Borçlu itiraz etse bile, bu yalnızca kısa süreli bir gecikmeye yol açar.
İcra mahkemesi itirazı reddettiğinde, borçlunun malvarlığına haciz uygulanır ve karar fiilen yerine getirilir.
Hukuk düzeni, tüketicinin hakkının uygulanmasını güvence altına almıştır.
Bu makale, önceki yazımız olan tüketici hakem heyeti kararı uygulanmazsa ne olur başlıklı içeriğin devamıdır.
Çünkü kararın uygulanmaması ile icra aşamasında direnilmesi, aynı zincirin iki halkasıdır.
Adalet yalnızca karar vermekle değil, o kararı uygulatmakla tamamlanır.
Avukat Gökhan Yağmur Kimdir?
Av. Gökhan Yağmur, İstanbul merkezli olarak faaliyet gösteren, ceza hukuku, aile hukuku, ticaret hukuku ve fikri mülkiyet hukuku alanlarında uzmanlaşmış bir avukattır. Uzun yıllara dayanan mesleki deneyimiyle birlikte yalnızca dava ve uyuşmazlıkların çözümünde değil, aynı zamanda önleyici hukuk danışmanlığı, sözleşme yönetimi ve şirketlere stratejik hukuki destek sunmaktadır.
Ceza yargılamaları, boşanma ve velayet davaları, ticari uyuşmazlıklar ve marka–patent süreçlerinde müvekkillerine etkin savunma ve çözüm odaklı yaklaşımıyla hizmet vermektedir. Ayrıca TÜRKPATENT, USPTO ve EUIPO nezdinde marka tescili ve fikri mülkiyet koruması konularında hem yerli hem de yabancı müvekkillere danışmanlık sağlamaktadır. – Turkey Brand Law
Kurucusu olduğu Hukuk Plus, HukukBankasi.net ve diğer dijital projeleriyle hukuk öğrencileri, stajyer avukatlar ve meslektaşlara yönelik özgün bir ekosistem geliştirmiştir. Bu sayede hukuk bilgisinin paylaşımı, güncel içtihatların takibi ve mesleki dayanışmanın güçlenmesine katkı sunmaktadır.
Av. Gökhan Yağmur, girişimci vizyonu ile yalnızca klasik avukatlık hizmeti sunmakla kalmayıp; marka yönetimi, e-ticaret hukuku, uluslararası şirket danışmanlığı ve dijital hukuk çözümleri alanlarında da fark yaratan çalışmalara imza atmaktadır.
Daha fazla bilgi için:
📌 www.gokhanyagmur.com
📌 www.gokhanyagmur.com.tr
📞 0542 157 06 34
Yolculuk Süresini Hesaplayın
Yakındaki yerler için seyahat süresini ve yol tariflerini görün
