Tüketici Hakem Heyeti Kararına İtiraz Süresi Ne Kadardır? (2025 Güncel Süreler)
Tüketici hakem heyeti kararına itiraz süresi ne kadardır sorusunun 2025 cevabı: Tebligat tarihi, 15 günlük süre hesabı, sürenin kaçırılması ve istisnalar açıklanıyor.
Tüketici Hakem Heyeti Kararına İtiraz Süresi Ne Kadardır?
Tüketici hakem heyeti kararına itiraz süresi ne kadardır sorusu, karardan memnun olmayan tarafın hangi zaman dilimi içinde Tüketici Mahkemesi’ne başvurabileceğini belirler.
Bu süre, adaletin işlemesini sağlayan en önemli güvencelerden biridir; çünkü süresinde yapılmayan itiraz, kararın kesinleşmesi anlamına gelir.
6502 sayılı Kanun’a göre, tüketici hakem heyeti kararlarına karşı 15 gün içinde itiraz edilmelidir.
Hukuki Dayanak
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 70. maddesi bu konuyu açıkça düzenler:
“Tüketici hakem heyeti kararlarına karşı, tebliğ tarihinden itibaren on beş gün içinde Tüketici Mahkemesi’ne itiraz edilebilir.”
Bu hüküm, itiraz hakkının süresini kesin olarak belirlemiştir.
Sürenin başlangıcı “kararın taraflara tebliğ edildiği gün” değil, ertesi gündür.
Süre Nasıl Hesaplanır?
İtiraz süresi, kararın tebliğ edildiği günü izleyen günden itibaren başlar.
Bu süre 15 gündür ve son gün tatilse, süre tatili izleyen ilk iş günü sona erer.
Örnek hesaplama:
- Karar 1 Nisan 2025 tarihinde tebliğ edildi.
- Süre 2 Nisan’da başlar.
- gün 16 Nisan’dır.
- 16 Nisan tatilse, son gün 17 Nisan olur.
Bu süre içinde dava dilekçesi mahkemeye verilmezse, hakem heyeti kararı kesinleşir.
Süre Kaçırılırsa Ne Olur?
İtiraz süresi kaçırılırsa, artık mahkeme nezdinde iptal davası açmak mümkün değildir.
Bu durumda:
- Hakem heyeti kararı kesinleşir.
- Karar ilam hükmü kazanır.
- Tüketici lehine verilen karar doğrudan icra edilebilir.
Süresi kaçırılan itirazlar, hukuken “süre aşımı nedeniyle reddedilir.”
Sürenin Başlangıcı: Tebligat Tarihi
Tebligat tarihi, sürenin en kritik unsurudur.
Kararın taraflara bildirildiği tarih, tebliğ tarihi olarak kabul edilir.
Tebligat şu şekillerde yapılabilir:
- Fiziksel tebligat: Posta yoluyla elden teslim.
- Elektronik tebligat: e-Devlet veya e-tebligat adresi üzerinden.
- TÜBİS sistemi: Tüketici Bilgi Sistemi üzerinden alınan bildirimler.
Elektronik tebligatlarda süre, bildirimin okunduğu veya 5. gün sonunda kendiliğinden tebliğ edilmiş sayıldığı tarihte başlar.
15 Günlük Sürenin Önemi
Bu süre, yalnızca teknik bir sınır değildir; hak düşürücü niteliktedir.
Yani mahkeme, bu süreyi re’sen (kendiliğinden) dikkate alır.
Taraftan biri “gecikme mazereti” ileri sürse bile, mahkeme bunu değerlendiremez.
Süre geçtikten sonra yapılan başvurular, doğrudan reddedilir.
Sürenin Uzatılması veya Durdurulması Mümkün mü?
Hayır.
Tüketici hakem heyeti kararına karşı itiraz süresi uzatılamaz, durdurulamaz veya ertelenemez.
Mazeret, hastalık, tatil veya avukat değişikliği gibi nedenler bu süreyi etkilemez.
Bu yönüyle 15 günlük süre, kesin süre olarak kabul edilir.
Sürenin Kaçırılmaması İçin Pratik Tavsiyeler
- Tebligat tarihini yazılı kayda alın.
- e-Devlet bildirimlerini günlük kontrol edin.
- Dilekçeyi son güne bırakmayın.
- UYAP üzerinden elektronik başvuru yaparak gecikme riskini azaltın.
Bu adımlar, sürenin kaçırılmasıyla doğabilecek hak kayıplarını önler.
İtiraz Dilekçesinin Verileceği Yer
İtiraz, kararı veren hakem heyetinin bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemesi’ne yapılır.
Tüketici Mahkemesi yoksa, Asliye Hukuk Mahkemesi, bu sıfatla davaya bakar.
Dilekçe, elden veya elektronik ortamda sunulabilir.
Ancak postayla gönderilecekse, postaya verildiği gün başvuru tarihi olarak kabul edilir.
Yargıtay Uygulaması
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi, 2024/1185 E. – 2025/906 K. sayılı kararında şu görüşe yer vermiştir:
“Tüketici hakem heyeti kararlarına karşı 15 günlük itiraz süresi hak düşürücü niteliktedir.
Süre tebliğ tarihinden itibaren işlemeye başlar ve geçilmesi halinde karar kesinleşir.”
Bu karar, sürenin mutlak olduğunu ve mahkemece re’sen dikkate alınacağını teyit eder.
Uygulama Örneği
Bir firma, 12 Mart 2025 tarihinde hakem heyeti kararını tebellüğ etmiştir.
İtiraz süresi 13 Mart’ta başlamış, 27 Mart’ta sona ermiştir.
Firma dilekçesini 28 Mart’ta mahkemeye vermiştir.
Mahkeme, “süre aşımı nedeniyle” davayı reddetmiştir.
Bu karar kesinleşmiş ve tüketici lehine verilen hakem heyeti kararı doğrudan icra edilmiştir.
Bu örnek, bir günlük gecikmenin dahi sonuçlarını göstermektedir.
Sonuç
Tüketici hakem heyeti kararına itiraz süresi 15 gündür ve bu süre tebliğ tarihinden sonraki gün başlar.
Bu süre kaçırıldığında, karar kesinleşir ve icra edilebilir hale gelir.
Hukukta süre, hakkın sınırıdır; süreyi kaçırmak, hakkı kaybetmektir.
Bu makale, önceki yazımız olan tüketici hakem heyeti kararına itiraz dilekçesi örneği 2025 başlıklı içeriğin devamıdır.
Çünkü dilekçe hakkın sesi, süre ise o sesin yankısıdır — ve her yankı zamanında duyulursa adalet olur.
Avukat Gökhan Yağmur Kimdir?
Av. Gökhan Yağmur, İstanbul merkezli olarak faaliyet gösteren, ceza hukuku, aile hukuku, ticaret hukuku ve fikri mülkiyet hukuku alanlarında uzmanlaşmış bir avukattır. Uzun yıllara dayanan mesleki deneyimiyle birlikte yalnızca dava ve uyuşmazlıkların çözümünde değil, aynı zamanda önleyici hukuk danışmanlığı, sözleşme yönetimi ve şirketlere stratejik hukuki destek sunmaktadır.
Ceza yargılamaları, boşanma ve velayet davaları, ticari uyuşmazlıklar ve marka–patent süreçlerinde müvekkillerine etkin savunma ve çözüm odaklı yaklaşımıyla hizmet vermektedir. Ayrıca TÜRKPATENT, USPTO ve EUIPO nezdinde marka tescili ve fikri mülkiyet koruması konularında hem yerli hem de yabancı müvekkillere danışmanlık sağlamaktadır. – Turkey Brand Law
Kurucusu olduğu Hukuk Plus, HukukBankasi.net ve diğer dijital projeleriyle hukuk öğrencileri, stajyer avukatlar ve meslektaşlara yönelik özgün bir ekosistem geliştirmiştir. Bu sayede hukuk bilgisinin paylaşımı, güncel içtihatların takibi ve mesleki dayanışmanın güçlenmesine katkı sunmaktadır.
Av. Gökhan Yağmur, girişimci vizyonu ile yalnızca klasik avukatlık hizmeti sunmakla kalmayıp; marka yönetimi, e-ticaret hukuku, uluslararası şirket danışmanlığı ve dijital hukuk çözümleri alanlarında da fark yaratan çalışmalara imza atmaktadır.
Daha fazla bilgi için:
📌 www.gokhanyagmur.com
📌 www.gokhanyagmur.com.tr
📞 0542 157 06 34
Yolculuk Süresini Hesaplayın
Yakındaki yerler için seyahat süresini ve yol tariflerini görün
