İnternet / Abonelik İptaline Rağmen Fatura Gelmesi | Dava Dilekçesi (2025)
İnternet, TV platformu, dijital üyelik ya da telefon abonelikleri gibi sözleşmeli hizmetlerde, iptal talebine rağmen fatura gelmeye devam etmesi tüketici açısından çok sık yaşanan bir sorundur. Oysa ki tüketici, hizmeti iptal ettikten sonra yeni fatura çıkarılması yasal değildir. Bu durumda fatura iptali ve ödenmişse ücretin iadesi için Tüketici Mahkemesi’nde dava açılabilir.
👉 Özellikle e-devlet, e-posta, çağrı merkezi ya da bayi aracılığıyla iptal talebi iletilmişse; belge sunulması hâlinde haklılık daha da güçlenir.
⚖️ Bu Davayı Ne Zaman Açabilirsiniz?
- İnternet/TV/abonelik hizmeti için iptal başvurusu yapıldı
- Abonelik kapatıldı ancak hâlâ fatura gönderildi
- Otomatik ödeme yoluyla ücret kesildi
- İptal sonrası hizmet verilmediği hâlde fatura çıkarıldı
📍 Bu durumda tüketici, iade ve haksız fatura iptali davası açarak parasını geri alabilir.
📄 Tüketici Mahkemesi Dava Dilekçesi – Abonelik İptaline Rağmen Fatura (2025)
KÜÇÜKÇEKMECE … TÜKETİCİ MAHKEMESİ’NE
DAVACI : [Ad Soyad] – T.C. No: […]
Adres : […]
VEKİLİ : Av. Gökhan Yağmur
www.gokhanyagmur.com
Metropark Sefaköy Rezidans/Ofisi
Süvari Cd. No:4 A Blok D:22, Küçükçekmece / İstanbul
DAVALI : [Hizmet Sağlayıcı Firma – İnternet/TV Operatörü]
Adres : […]
KONU : Abonelik iptaline rağmen düzenlenen fatura nedeniyle bedel iadesi ve iptal talebidir.
AÇIKLAMALAR:
1. Müvekkilim, …/…/2025 tarihinde davalı firmaya ait … numaralı abonelik sözleşmesini, çağrı merkezi üzerinden/e-devlet üzerinden/şubeden iptal ettirmiştir.
2. Aboneliğin iptaline rağmen …/…/2025 tarihinden itibaren müvekkile fatura gönderilmeye devam edilmiştir. Hatta bu tutarlar otomatik ödeme talimatıyla tahsil edilmiştir.
3. Davalıya yapılan yazılı başvurulara rağmen geri ödeme yapılmamış, abonelik iptal işlemi sistemde görünse de faturalar durdurulmamıştır.
4. Bu durumda davalı firmanın **hizmet vermediği dönem için ücret talep etmesi yasal değildir.** Tüketici olarak hizmet almadığımız bir dönem için bedel tahsil edilmesi, 6502 sayılı Kanun’a açıkça aykırıdır.
DELİLLER:
– Abonelik iptal başvurusu kayıtları
– Fatura örnekleri
– Ödeme dekontları
– E-posta/çağrı merkezi kayıtları
– Şikayet başvuruları
HUKUKİ SEBEPLER:
6502 sayılı Kanun, TBK, HMK ve ilgili sair mevzuat
SONUÇ VE TALEP:
Yukarıda açıklanan nedenlerle;
– Abonelik iptaline rağmen tahakkuk ettirilen … TL fatura bedelinin, dava tarihinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte iadesine,
– Yargılama giderleri ve vekalet ücretinin davalıya yüklenmesine karar verilmesini arz ederim.
Tarih: …/…/2025
Davacı Vekili
Av. Gökhan Yağmur
[İmza]
❓ Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Aboneliğimi iptal ettim ama fatura geldi, dava açabilir miyim?
Evet. İptal edilen döneme ait fatura yasal değildir. Ödediyseniz iadesini talep edebilirsiniz.
2. E-devlet üzerinden iptal ettiğime dair ekran görüntüsü delil olur mu?
Evet. Özellikle zaman ve içerik bilgisi olan belgeler, dava için güçlü delildir.
3. Firma, “iptal ulaşmamış” diyorsa ne olur?
Kayıtlı başvuru numarası, çağrı merkezi ses kaydı, e-mail gibi belgelerle iptal bildiriminizi ispatlayabilirsiniz.
4. Ne kadar tazminat alırım?
Ödediğiniz bedelin iadesini alırsınız. Manevi tazminat talebi de mümkündür ama ayrıca ispat gerektirir.
5. Mahkeme süreci uzun sürer mi?
Abonelik/fatura davaları genellikle 3–6 ay içinde sonuçlanır.
⚖️ Avukat Gökhan Yağmur ile Haksız Fatura ve Abonelik Mağduriyetine Son Verin
Aboneliğiniz iptal edildiği hâlde hâlâ fatura geliyor ve ücret tahsil ediliyorsa, bu mağduriyeti hukuki yollarla durdurabiliriz. Dava sürecinizi sizin adınıza profesyonelce yönetiyorum:
