Tüketici Mahkemesi Dava Dilekçesi Örneği | Genel Şablon (2025)
Tüketici Mahkemesi’ne yapılacak başvurularda en önemli aşama, usule uygun ve açık ifadelerle yazılmış bir dava dilekçesidir. Ayıplı mal, hizmet kusuru, iade talebi, sözleşmeden dönme, tazminat ve diğer tüm talepler için ortak bir şablon üzerinden dilekçe hazırlanabilir.
👉 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 73. maddesi gereği tüketiciler doğrudan Tüketici Mahkemesi’nde dava açabilir. Aşağıdaki şablon, her ihtilafa uyarlanabilir niteliktedir.
📄 Genel Tüketici Mahkemesi Dava Dilekçesi Örneği – 2025
KÜÇÜKÇEKMECE … TÜKETİCİ MAHKEMESİ’NE
DAVACI : [Ad Soyad] – T.C. No: […]
Adres : […]
VEKİLİ : Av. Gökhan Yağmur
www.gokhanyagmur.com
Metropark Sefaköy Rezidans/Ofisi
Süvari Cd. No:4 A Blok D:22, Küçükçekmece / İstanbul
DAVALI : [Firma / Şahıs Adı]
Adres : […]
KONU : [Ayıplı mal / Ayıplı hizmet / Para iadesi / Sözleşmeden dönme / Tazminat talebi] konularına ilişkin dava dilekçesidir.
AÇIKLAMALAR:
1. Müvekkilim …/…/2025 tarihinde davalı firmadan … bedelle … ürünü/hizmeti satın almıştır. Ancak sözleşmede yer alan yükümlülükler yerine getirilmemiş, ürün/hizmet ayıplı/eksik teslim edilmiştir.
2. Yapılan başvurular sonuçsuz kalmış, tüketici mağdur edilmiştir. 6502 sayılı Kanun’a göre bu durum açıkça sözleşmeye ve tüketici haklarına aykırıdır.
3. Tüketici olarak sözleşmeden dönme, para iadesi, ürün değişimi, ayıp oranında bedel indirimi ve/veya tazminat hakkımız doğmuştur. Bu nedenle işbu davanın açılması zorunlu hale gelmiştir.
DELİLLER:
– Satış faturası / sözleşme
– Ödeme dekontları
– Ürün görselleri / servis raporu
– Yazılı başvurular, çağrı merkezi kayıtları
– WhatsApp / e-posta yazışmaları
– Tanık beyanları (varsa)
HUKUKİ SEBEPLER:
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, TBK, HMK ve sair ilgili mevzuat
SONUÇ VE TALEP:
Yukarıda arz ve izah edilen nedenlerle;
– [Tüketici işlemiyle ilgili açık talebiniz – Örneğin: Ayıplı ürün nedeniyle sözleşmeden dönülerek ödenen bedelin iadesine],
– Yargılama giderleri ve vekalet ücretinin karşı tarafa yüklenmesine karar verilmesini saygıyla arz ederim.
Tarih: …/…/2025
Davacı Vekili
Av. Gökhan Yağmur
[İmza]
❓ Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Dilekçede “konu” kısmı nasıl belirlenmeli?
Davanın neye ilişkin olduğu (örn. ayıplı mal, hizmet kusuru, iade, fesih, tazminat) kısa ve öz şekilde yazılmalıdır.
2. Dilekçeyi kendim yazabilir miyim?
Evet, ancak hatasız ve etkili bir dilekçe için avukat desteği önerilir. Yanlış yazılan dilekçeler davanın reddine yol açabilir.
3. Tüm tüketici davaları için bu şablon kullanılabilir mi?
Evet. İçeriği duruma göre güncelleyerek her türlü tüketici uyuşmazlığına uyarlayabilirsiniz.
4. Dilekçeyi UYAP’tan gönderebilir miyim?
Evet. Elektronik imza veya mobil imza ile UYAP Vatandaş Portalı üzerinden gönderebilirsiniz.
5. Deliller eksikse dava açılabilir mi?
Açılabilir, ancak davanın ispatı için delillerin mahkemeye en kısa sürede sunulması gerekir.
⚖️ Avukat Gökhan Yağmur ile Tüm Tüketici Davalarınızda Güvendesiniz
İade, tazminat, ayıplı mal, eksik hizmet gibi tüm tüketici işlemleri için dava dilekçenizi hazırlıyor, süreci baştan sona sizin adınıza takip ediyorum:
