Tüketici Hakem Heyeti Kararına İtiraz Dilekçesi | Tüketici Mahkemesi 2025
Tüketici Hakem Heyeti, belirli parasal sınırlar altında kalan tüketici uyuşmazlıklarında başvurulan ilk çözüm merciidir. Ancak verilen karar bağlayıcı olsa da bu karardan memnun olmayan taraf, 15 gün içinde Tüketici Mahkemesi’ne itiraz edebilir. İtiraz süresinde yapılan başvuruyla birlikte heyet kararı askıya alınır ve uyuşmazlık artık mahkemeye taşınmış olur.
👉 Hem satıcı hem de tüketici, karardan memnun değilse Tüketici Mahkemesi’nde dava açabilir.
⚖️ Tüketici Hakem Heyeti Kararına Hangi Hallerde İtiraz Edilir?
- Kararın hatalı değerlendirme ile verilmesi
- Delillerin eksik ya da yanlış yorumlanması
- Haksız yere reddedilen veya kabul edilen başvurular
- Kararın hukuka aykırı bulunması
📍 İtiraz eden kişi ya da kurum, mahkemeye dilekçe vererek hakem heyeti kararının iptalini talep eder.
📄 Tüketici Mahkemesi Dilekçesi – Hakem Heyeti Kararına İtiraz (2025)
KÜÇÜKÇEKMECE … TÜKETİCİ MAHKEMESİ’NE
İTİRAZ EDEN (DAVACI): [Ad Soyad / Firma Unvanı] – T.C. No / VKN: […]
Adres : […]
VEKİLİ : Av. Gökhan Yağmur
www.gokhanyagmur.com
Metropark Sefaköy Rezidans/Ofisi
Süvari Cd. No:4 A Blok D:22, Küçükçekmece / İstanbul
DAVALI : [Karşı Taraf Adı / Firma]
Adres : […]
KONU : … Tüketici Hakem Heyeti’nin …/…/2025 tarih ve … sayılı kararına itirazımızdır.
AÇIKLAMALAR:
1. Tüketici ile aramızda meydana gelen uyuşmazlık nedeniyle başvuru yapılan [ilçe/il] Tüketici Hakem Heyeti, …/…/2025 tarihli kararıyla aleyhimize … TL tutarında bedel iadesine / ürün değişimine / hizmet bedeli iadesine karar vermiştir.
2. Ancak söz konusu karar, sunmuş olduğumuz belgeler, faturalar ve teknik raporlar göz önüne alınmadan verilmiş olup **hukuka, hakkaniyete ve fiili duruma açıkça aykırıdır.**
3. Söz konusu ürünün / hizmetin ayıplı olmadığı, aksine tüketici kaynaklı kullanım hatası olduğu teknik servis raporu ile sabittir.
4. Tüm bu nedenlerle hatalı ve eksik inceleme sonucu verilen Tüketici Hakem Heyeti kararının iptali gerekmektedir.
DELİLLER:
– Tüketici Hakem Heyeti Kararı
– Teknik servis raporu
– Fatura ve sözleşme örnekleri
– Yazışmalar / görseller
HUKUKİ SEBEPLER:
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, HMK ve ilgili mevzuat.
SONUÇ VE TALEP:
Yukarıda arz ve izah edilen sebeplerle;
– [İlçe] Tüketici Hakem Heyeti’nin …/…/2025 tarih ve … sayılı kararının iptaline,
– Yargılama giderleri ve vekalet ücretinin davalıya yükletilmesine karar verilmesini saygıyla arz ederim.
Tarih: …/…/2025
İtiraz Eden Vekili
Av. Gökhan Yağmur
[İmza]
❓ Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Tüketici hakem heyeti kararına kim itiraz edebilir?
Karardan memnun olmayan her iki taraf da (tüketici veya satıcı) 15 gün içinde itiraz edebilir.
2. İtiraz süresi nasıl hesaplanır?
Kararın tebliğinden itibaren 15 gün içinde Tüketici Mahkemesi’ne dava açılmalıdır.
3. İtiraz edilirse karar uygulanmaz mı?
Evet. Mahkemeye başvurulursa kararın icrası askıya alınır ve süreç mahkemede devam eder.
4. Avukatsız başvuru yapılabilir mi?
Evet, yapılabilir. Ancak sürenin kaçırılmaması ve dilekçenin eksiksiz hazırlanması gerekir.
5. Hakem heyeti kararı kesin mi?
Hayır. Mahkemeye başvuru yapılırsa karar geçici olur. Mahkeme son sözü söyler.
⚖️ Avukat Gökhan Yağmur ile Tüketici Davalarında Karar İptali Sürecinizi Profesyonelce Yürütün
Hakkınızda haksız ya da eksik incelemeye dayalı karar verildiyse, Tüketici Mahkemesi’nde etkili bir dilekçeyle itiraz etmek hakkınızdır. Tüm başvuru sürecini sizin adınıza yürütüyorum:
