Tüketici Hakem Heyeti Kararı Ne Zaman Kesinleşir? 2025 Açıklaması
Tüketici hakem heyeti kararı ne zaman kesinleşir sorusunun cevabı: 15 günlük itiraz süresi, tebliğ tarihi ve icra süreciyle birlikte 2025 güncel uygulaması.
Tüketici Hakem Heyeti Kararı Ne Zaman Kesinleşir?
Tüketici hakem heyeti kararı ne zaman kesinleşir sorusu, başvurusunu tamamlayan her tüketicinin aklındaki son adımdır.
Çünkü kararın verilmiş olması, her zaman uygulanabilir hale geldiği anlamına gelmez.
Bir kararın kesinleşmesi, onun artık değiştirilemez hale gelmesi ve icra edilebilir bir belgeye dönüşmesi anlamına gelir.
Tüketici hakem heyeti kararı ne zaman kesinleşir sorusunun yanıtı, kararın tebliğinden itibaren 15 gün sonra şeklindedir.
Bu süre içinde itiraz edilmezse karar kesinleşir ve taraflar için bağlayıcı hale gelir.
Kesinleşme Süresinin Hukuki Dayanağı
Kesinleşme süresi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 70. maddesinde düzenlenmiştir.
Madde hükmü şöyledir:
“Tüketici hakem heyeti kararına karşı tebliğinden itibaren on beş gün içinde Tüketici Mahkemesi’ne itiraz edilebilir. Süresi içinde itiraz edilmemesi halinde karar kesinleşir.”
Bu açık düzenleme, hem tüketici hem de satıcı açısından kesinleşme süresini 15 gün olarak belirlemiştir.
Sürenin hesaplanmasında tebliğ tarihi esas alınır.
Kesinleşme Süresinin Başlangıcı
Tüketici hakem heyeti kararı ne zaman kesinleşir sorusunun cevabı, tebliğ biçimine göre değişmez; esas olan kararın tarafça öğrenilmesidir.
- Posta tebliği: Kararın teslim alındığı gün itibarıyla süre başlar.
- E-tebligat: Tebligatın gönderildiği günü izleyen gün süre başlar.
- Elden tebliğ: Kararın imza karşılığı teslim edildiği gün tebliğ tarihidir.
Örneğin karar 10 Mart 2025’te teslim edilmişse, itiraz süresi 11 Mart’ta başlar ve 25 Mart’ta sona erer.
Bu tarihten sonra yapılan itirazlar geçersizdir.
Kesinleşme ile İtiraz Arasındaki İlişki
Tüketici hakem heyeti kararı ne zaman kesinleşir sorusunu cevaplarken, itiraz hakkının rolünü anlamak gerekir.
İtiraz, kararın kesinleşmesini geciktiren bir unsurdur.
Yani süresi içinde Tüketici Mahkemesi’ne itiraz edilirse, karar kesinleşmez; mahkeme kararı beklenir.
Mahkeme karar verdiğinde süreç tamamlanır ve o karar artık kesindir.
İtiraz edilmezse, 15 günlük süre sonunda hakem heyeti kararı kendiliğinden kesinleşir.
Bu aşamadan sonra artık karara karşı olağan başvuru yolu kalmaz.
Kesinleşen Kararın Hukuki Sonucu
Tüketici hakem heyeti kararı kesinleştiğinde, karar artık mahkeme ilamı niteliği kazanır.
Bu durum, 6502 sayılı Kanun’un 70. maddesinin üçüncü fıkrasında açıkça belirtilmiştir:
“Hakem heyeti kararları ilam hükmündedir ve ilamların icrasına ilişkin hükümlere göre yerine getirilir.”
Yani kesinleşen karar, ilamlı icra yoluyla doğrudan uygulanabilir hale gelir.
Bu, tüketici için büyük bir kolaylıktır; ayrıca yeni bir dava açmaya gerek kalmaz.
Kesinleşme Süresinin Uzamasına Neden Olan Durumlar
Bazı durumlarda tüketici hakem heyeti kararı ne zaman kesinleşir sorusunun cevabı, olağan 15 günlük sürenin ötesine uzayabilir.
Bu durumlar genellikle şu şekildedir:
- Tebligatın gecikmesi: Özellikle posta yoluyla yapılan tebligatlar geç ulaşabilir.
- Adres değişikliği: Taraf adresini güncellemediyse, tebligat iade olur ve yeniden gönderilir.
- E-tebligat sisteminde aksama: Elektronik tebligat sistemine tanımlı olmayan kullanıcılar için gönderim gecikebilir.
- Mahkeme itirazı: Süresi içinde yapılan itiraz, kesinleşmeyi erteler.
Bu durumlarda karar, mahkemenin kararıyla kesinleşir.
Kesinleşen Kararın Uygulanması
Tüketici hakem heyeti kararı ne zaman kesinleşir sorusu, aynı zamanda “ne zaman uygulanabilir hale gelir?” anlamına da gelir.
Karar kesinleştiğinde, tüketici artık icra dairesine gidip alacağını tahsil edebilir.
İcra takibi başlatmak için gerekli belgeler şunlardır:
- Kesinleşmiş hakem heyeti karar örneği
- Tebliğ belgesi
- Kimlik fotokopisi
- İcra talep dilekçesi
Bu belgelerle yapılan başvuru sonrası, icra müdürlüğü kararı doğrudan uygular.
Karşı taraf ödeme yapmazsa, haciz veya banka blokesi işlemleri başlatılabilir.
Kesinleşmeyen Karar Üzerine İcra Takibi Başlatılırsa Ne Olur?
Tüketici hakem heyeti kararı ne zaman kesinleşir bilinmeden yapılan icra başvurusu hatalı olur.
Karar kesinleşmeden icraya konulursa, borçlu taraf icranın durdurulmasını talep edebilir.
Bu durum, gereksiz zaman kaybı yaratır.
Bu nedenle icra başvurusu yapılmadan önce, kararın tebliğ tarihi ile 15 gün geçip geçmediği dikkatle kontrol edilmelidir.
Örnek Hesaplama
- Tebliğ tarihi: 5 Nisan 2025
- İtiraz süresi: 15 gün
- Süre bitiş tarihi: 20 Nisan 2025
- 20 Nisan Pazar gününe denk gelirse, süre 21 Nisan Pazartesi sona erer.
- Bu tarihten sonra itiraz edilmezse, karar 22 Nisan 2025 itibarıyla kesinleşmiş olur.
Bu durumda tüketici 22 Nisan’dan itibaren icra takibine geçebilir.
Kesinleşme Belgesi Nasıl Alınır?
Kararın kesinleştiğini göstermek için hakem heyetinden veya e-Devlet üzerinden belge alınabilir.
e-Devlet’te “Tüketici Hakem Heyeti Karar Sorgulama” bölümünde dosya durumu “Kesinleşti” olarak görünür.
Bu ekrandan alınan belge, icra dairesine sunulabilir.
Fiziki belge isteyenler, hakem heyetinden onaylı karar örneği temin edebilir.
Sonuç
Tüketici hakem heyeti kararı, tebliğ tarihinden itibaren 15 gün içinde itiraz edilmezse kesinleşir.
Kesinleşen karar artık yargısal denetime kapalı hale gelir ve ilam hükmündedir.
Bu aşamadan sonra kararın icrası mümkündür; tüketici doğrudan icra dairesine başvurabilir.
Bu makale, önceki yazımız olan tüketici hakem heyeti başvuru ücreti var mı başlıklı içeriğin devamıdır.
Çünkü başvuru masrafsız olsa da, kararın kesinleşmesi ve icra edilebilir hale gelmesi sürecin hukuki tamamlayıcısıdır.
Adaletin kağıt üzerinde kalmaması, kesinleşmeyle başlar. Tüketici hakem heyeti kararı ne zaman kesinleşir
Avukat Gökhan Yağmur Kimdir?
Av. Gökhan Yağmur, İstanbul merkezli olarak faaliyet gösteren, ceza hukuku, aile hukuku, ticaret hukuku ve fikri mülkiyet hukuku alanlarında uzmanlaşmış bir avukattır. Uzun yıllara dayanan mesleki deneyimiyle birlikte yalnızca dava ve uyuşmazlıkların çözümünde değil, aynı zamanda önleyici hukuk danışmanlığı, sözleşme yönetimi ve şirketlere stratejik hukuki destek sunmaktadır.
Ceza yargılamaları, boşanma ve velayet davaları, ticari uyuşmazlıklar ve marka–patent süreçlerinde müvekkillerine etkin savunma ve çözüm odaklı yaklaşımıyla hizmet vermektedir. Ayrıca TÜRKPATENT, USPTO ve EUIPO nezdinde marka tescili ve fikri mülkiyet koruması konularında hem yerli hem de yabancı müvekkillere danışmanlık sağlamaktadır. – Turkey Brand Law
Kurucusu olduğu Hukuk Plus, HukukBankasi.net ve diğer dijital projeleriyle hukuk öğrencileri, stajyer avukatlar ve meslektaşlara yönelik özgün bir ekosistem geliştirmiştir. Bu sayede hukuk bilgisinin paylaşımı, güncel içtihatların takibi ve mesleki dayanışmanın güçlenmesine katkı sunmaktadır.
Av. Gökhan Yağmur, girişimci vizyonu ile yalnızca klasik avukatlık hizmeti sunmakla kalmayıp; marka yönetimi, e-ticaret hukuku, uluslararası şirket danışmanlığı ve dijital hukuk çözümleri alanlarında da fark yaratan çalışmalara imza atmaktadır.
Daha fazla bilgi için:
📌 www.gokhanyagmur.com
📌 www.gokhanyagmur.com.tr
📞 0542 157 06 34
Yolculuk Süresini Hesaplayın
Yakındaki yerler için seyahat süresini ve yol tariflerini görün
