Tüketici Hakem Heyeti Kararı İcraya Konulabilir mi? 2025 Rehberi
Tüketici hakem heyeti kararı icraya konulabilir mi sorusuna 2025 güncel yanıt: Kesinleşme şartı, ilamlı icra süreci, gerekli belgeler ve örnek uygulamalar.
Tüketici Hakem Heyeti Kararı İcraya Konulabilir mi?
Tüketici hakem heyeti kararı icraya konulabilir mi sorusu, kararın yalnızca hukuki değil fiilî sonuç doğurup doğurmadığını anlamak açısından kritik öneme sahiptir.
Bir kararın “icraya konulabilir” olması, artık yalnızca bir tavsiye veya görüş değil, devlet zoruyla uygulanabilir bir hüküm anlamına gelir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre, tüketici hakem heyeti kararları mahkeme ilamı hükmündedir.
Dolayısıyla, bu kararlar doğrudan ilamlı icra yoluyla icra dairelerinde uygulanabilir.
Yasal Dayanak- Tüketici hakem heyeti kararı icraya konulabilir mi
Kanunun 70. maddesinin üçüncü fıkrası bu konuda son derece açıktır:
“Hakem heyeti kararları ilam hükmündedir ve ilamların icrasına ilişkin hükümlere göre yerine getirilir.”
Bu hüküm, “tüketici hakem heyeti kararı icraya konulabilir mi” sorusuna net bir evet cevabını verir.
Karar kesinleştiği anda artık yargısal güce sahip bir belgeye dönüşür.
Tüketici, kararı mahkemeye dönüştürmeden doğrudan icra dairesine sunabilir.
Kesinleşme Şartı
Bir tüketici hakem heyeti kararının icraya konulabilmesi için öncelikle kesinleşmiş olması gerekir.
Yani karar taraflara tebliğ edildikten sonra 15 gün içinde itiraz edilmemiş olmalıdır.
Bu süre dolmadan yapılan icra başvuruları reddedilebilir.
Kesinleşme kontrolü, e-Devlet üzerinden kolaylıkla yapılabilir.
Dosya durumunda “Karar Kesinleşti” ibaresi görülüyorsa, karar artık icraya konulabilir.
İcra Takibi Türü
Tüketici hakem heyeti kararları, ilamlı icra takibi kapsamında yürütülür.
Bu, mahkeme kararlarının icrası için kullanılan özel bir takip yoludur.
İlamlı icrada, borçlunun borca itiraz hakkı sınırlıdır; artık borcun varlığı tartışma konusu yapılamaz.
İcra takibi başlatmak için tüketici şu adımları izler:
- İcra dairesine başvurur.
- “İlamlı icra” seçeneğini işaretler.
- Hakem heyeti karar örneğini dosyaya ekler.
- Borçlu bilgilerini ve alacak tutarını belirtir.
- Ödeme emrinin gönderilmesini talep eder.
Bu aşamadan sonra süreç resmen başlar.
Gerekli Belgeler
Tüketici hakem heyeti kararı icraya konulabilir mi sorusuna uygulamada “evet” denebilmesi için bazı belgelerin hazır olması gerekir:
- Hakem heyeti kararının onaylı örneği
- Tebliğ belgesi veya e-tebligat çıktısı
- Kimlik fotokopisi
- İcra talep dilekçesi
Bu belgelerle birlikte yapılan başvuru, genellikle aynı gün içinde işleme alınır.
İcra dairesi borçluya ödeme emri gönderir.
Ödeme Emri ve Süreci
Ödeme emrinin tebliğinden sonra borçluya 7 gün süre tanınır.
Bu süre içinde borçlu ödeme yapmazsa, haciz aşamasına geçilir.
Hakem heyeti kararları ilamlı icra kapsamında olduğu için, borçlunun “ben bu borcu kabul etmiyorum” demesi süreci durdurmaz.
Yalnızca sınırlı usul itirazı mümkündür (örneğin tebligat hatası gibi).
Haciz İşlemleri
Tüketici hakem heyeti kararı icraya konulabilir mi sorusunun en somut cevabı, haciz işlemlerinde görülür.
Karar icra dairesine sunulduğunda, borçlu ödemeyi reddederse icra müdürlüğü:
- Banka hesaplarına bloke koyabilir,
- Taşınır veya taşınmaz malları haczedebilir,
- İşletme kasasına, POS gelirine veya araçlarına el koyabilir.
Bu işlemler doğrudan “ilamlı icra” yetkisine dayanır.
Yani mahkeme kararı beklenmeden devlet zoruyla uygulanabilir.
İcra Takibinin Maliyeti
Tüketici açısından icra işlemi çok düşük maliyetlidir.
Başvuru sırasında yaklaşık 200–300 TL teminat yatırılması gerekir, ancak bu tutar borçludan tahsil edilir.
Yani süreç sonunda tüketicinin cebinden çıkan hiçbir kalıcı masraf olmaz.
Bu sistem, tüketicinin ekonomik güç farkına rağmen hakkını etkin biçimde alabilmesi için tasarlanmıştır.
Borçlunun İtiraz Hakkı
Borçlu, ödeme emrini aldıktan sonra yalnızca icra hukukuna ilişkin itirazda bulunabilir.
Örneğin:
- Kararın kesinleşmediği,
- Tebligatın usulsüz olduğu,
- Borcun tamamen ödendiği.
Ancak karardaki esas alacak tutarı veya hakkın varlığı artık tartışılamaz.
Bu, tüketici için büyük bir hukuki avantajdır.
Örnek Uygulama
Bir tüketici, 12.000 TL tutarındaki ayıplı ürün bedelinin iadesi için hakem heyetine başvurmuştur.
Heyet lehine karar vermiş, karar 1 Nisan 2025’te kesinleşmiştir.
Tüketici 10 Nisan’da ilamlı icra takibi başlatmış, borçlu 17 Nisan’da ödeme yapmamıştır.
22 Nisan’da haciz işlemi yapılmış ve alacak tahsil edilmiştir.
Bu örnek, hakem heyeti kararlarının tıpkı mahkeme kararları gibi icraya konulabileceğini göstermektedir.
e-Devlet Üzerinden İcra Takibi
Tüketici hakem heyeti kararı icraya konulabilir mi sorusuna dijital yanıt: Evet, e-icra sistemi üzerinden.
Artık birçok icra müdürlüğü, e-Devlet veya UYAP Vatandaş Portalı üzerinden ilamlı icra başvurularını kabul etmektedir.
Bu sistem sayesinde tüketici icra dairesine gitmeden süreci başlatabilir, ödeme emrini görüntüleyebilir ve durumu takip edebilir.
Sonuç
Tüketici hakem heyeti kararı icraya konulabilir mi sorusunun yanıtı kesindir: Evet, doğrudan icraya konulabilir.
Kesinleşmiş kararlar, mahkeme hükmü gücündedir ve ilamlı icra yoluyla yerine getirilir.
Bu sayede tüketici, hakkını uzun yargı süreçlerine girmeden devletin icra gücüyle elde eder.
Bu makale, önceki yazımız olan tüketici hakem heyeti kararına uyulmazsa cezası ne kadar başlıklı içeriğin devamıdır.
Çünkü cezai yaptırım, icra hakkının doğal tamamlayıcısıdır.
Gerçek adalet, uygulanabilir kararların varlığıyla ölçülür.
Avukat Gökhan Yağmur Kimdir?
Av. Gökhan Yağmur, İstanbul merkezli olarak faaliyet gösteren, ceza hukuku, aile hukuku, ticaret hukuku ve fikri mülkiyet hukuku alanlarında uzmanlaşmış bir avukattır. Uzun yıllara dayanan mesleki deneyimiyle birlikte yalnızca dava ve uyuşmazlıkların çözümünde değil, aynı zamanda önleyici hukuk danışmanlığı, sözleşme yönetimi ve şirketlere stratejik hukuki destek sunmaktadır.
Ceza yargılamaları, boşanma ve velayet davaları, ticari uyuşmazlıklar ve marka–patent süreçlerinde müvekkillerine etkin savunma ve çözüm odaklı yaklaşımıyla hizmet vermektedir. Ayrıca TÜRKPATENT, USPTO ve EUIPO nezdinde marka tescili ve fikri mülkiyet koruması konularında hem yerli hem de yabancı müvekkillere danışmanlık sağlamaktadır. – Turkey Brand Law
Kurucusu olduğu Hukuk Plus, HukukBankasi.net ve diğer dijital projeleriyle hukuk öğrencileri, stajyer avukatlar ve meslektaşlara yönelik özgün bir ekosistem geliştirmiştir. Bu sayede hukuk bilgisinin paylaşımı, güncel içtihatların takibi ve mesleki dayanışmanın güçlenmesine katkı sunmaktadır.
Av. Gökhan Yağmur, girişimci vizyonu ile yalnızca klasik avukatlık hizmeti sunmakla kalmayıp; marka yönetimi, e-ticaret hukuku, uluslararası şirket danışmanlığı ve dijital hukuk çözümleri alanlarında da fark yaratan çalışmalara imza atmaktadır.
Daha fazla bilgi için:
📌 www.gokhanyagmur.com
📌 www.gokhanyagmur.com.tr
📞 0542 157 06 34
Yolculuk Süresini Hesaplayın
Yakındaki yerler için seyahat süresini ve yol tariflerini görün
