Tüketici Hakem Heyeti Kararına İtiraz Dilekçesi Nasıl Yazılır? (2025 Güncel)
Tüketici hakem heyeti kararına itiraz dilekçesi nasıl yazılır? 2025 yılına uygun format, örnek metin ve mahkemeye sunma süreciyle birlikte anlatılıyor.
Tüketici Hakem Heyeti Kararına İtiraz Dilekçesi Nasıl Yazılır?
Tüketici hakem heyeti kararına itiraz dilekçesi, hakem heyetince verilen kararın yeniden değerlendirilmesini talep eden yasal bir başvuru aracıdır.
Bu dilekçe, kararda yer alan maddi veya hukuki hataların düzeltilmesi amacıyla Tüketici Mahkemesi’ne sunulur.
Tüketici hakem heyeti kararına itiraz dilekçesi, yalnızca “itiraz etmek” anlamına gelmez; aynı zamanda kararın neden hatalı olduğunu açık, delilli ve hukuki temelde ortaya koymak gerekir.
Bu yönüyle dilekçe, hem savunma hem de yeniden değerlendirme talebidir.
İtiraz Dilekçesinin Hukuki Dayanağı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 70. maddesi, hakem heyeti kararına karşı tebliğ tarihinden itibaren 15 gün içinde Tüketici Mahkemesi’ne itiraz edilebileceğini düzenler.
Aynı maddeye göre, itiraz üzerine mahkeme, kararı onaylayabilir, kaldırabilir veya düzeltebilir.
Bu madde, tüketicinin veya satıcının yargısal denetim hakkını güvence altına alır.
Dolayısıyla dilekçe, yalnızca bir şekil değil, adaletin ikinci aşamasıdır.
Dilekçenin Yazımında Temel İlkeler
Tüketici hakem heyeti kararına itiraz dilekçesi hazırlanırken aşağıdaki ilkelere uyulmalıdır:
- Kısa ve öz olmalı: Gereksiz tekrarlardan kaçınılmalıdır.
- Delile dayanmalı: Her iddia belgeyle desteklenmelidir.
- Hukuki gerekçelere yer verilmeli: Yalnızca kişisel memnuniyetsizlik değil, somut hukuki hata gösterilmelidir.
- Saygılı ve resmi dil kullanılmalı: Mahkemeye hitap eden bir metindir.
Bu ilkeler, dilekçenin ciddiyetini ve kabul şansını artırır.
Dilekçede Yer Alması Gereken Bilgiler
Tüketici hakem heyeti kararına itiraz dilekçesi yazarken şu unsurlar bulunmalıdır:
- Mahkeme adı (örneğin, “İstanbul Anadolu Tüketici Mahkemesi Hakimliği’ne”)
- İtiraz eden tarafın kimlik ve adres bilgileri
- Karşı tarafın kimlik ve adres bilgileri
- İtiraz edilen hakem heyeti kararı bilgileri (tarih, numara, karar yeri)
- İtiraz gerekçeleri
- Hukuki dayanak
- Sonuç ve talep
- İmza ve tarih
Eksik bilgiler, mahkemece “dilekçe ret” sebebi olabilir.
Bu nedenle biçim kadar içerik de önemlidir.
İtiraz Gerekçeleri Nasıl Yazılmalı?
Tüketici hakem heyeti kararına itiraz dilekçesi, yalnızca “karar yanlış” demekle yetinmemelidir.
Her gerekçe, somut bir olguya dayanmalıdır.
İtiraz gerekçeleri üç başlık altında toplanabilir:
- Usule ilişkin itirazlar: Kararın süresi içinde verilmemesi, savunma hakkının kısıtlanması, eksik tebligat.
- Esasa ilişkin itirazlar: Delillerin yanlış değerlendirilmesi, bilirkişi raporunun hatalı olması.
- Maddi hatalar: Yanlış ürün bedeli, hatalı tarih, yanlış hesaplama gibi açık hatalar.
Her gerekçe, kararın hangi yönünün hatalı olduğunu ve neden düzeltilmesi gerektiğini açıklamalıdır.
İtiraz Dilekçesinin Teslimi
Dilekçe, kararın verildiği yer mahkemesine elden, posta yoluyla veya UYAP Vatandaş Portalı üzerinden gönderilebilir.
e-Devlet üzerinden gönderilen dilekçeler de hukuken geçerlidir.
Elden teslim edilen dilekçelerde mahkeme kalemi, “alındı” kaşesi basarak dosyayı kayda alır.
Elektronik gönderimlerde sistem otomatik olarak kayıt numarası verir.
İtiraz Dilekçesi Örneği (2025 Format)
… TÜKETİCİ MAHKEMESİ HÂKİMLİĞİ’NE
İtiraz Eden (Tüketici / Satıcı):
Adı Soyadı: …………………………………
T.C. Kimlik No: ………………………………
Adres: ………………………………………
Telefon: ………………………………………
E-posta: ………………………………………
Karşı Taraf:
Unvan: ………………………………………
Adres: ………………………………………
Konu:
Tüketici hakem heyeti kararına itiraz dilekçesidir.
Açıklamalar:
- …/…/20… tarihli ………………… Tüketici Hakem Heyeti’nin …/… sayılı kararıyla aleyhime / lehime ………………… yönünde karar verilmiştir.
- Karar, somut olayın şartlarına ve sunulan delillere uygun değildir.
- Heyet, taraf beyanlarını yeterince değerlendirmemiş ve eksik inceleme ile karar vermiştir.
- 6502 sayılı Kanun’un 70. maddesi uyarınca süresi içinde itiraz ediyorum.
- Mahkemenizce kararın kaldırılmasına / düzeltilmesine karar verilmesini talep ederim.
Deliller:
Hakem heyeti kararı, fatura, yazışmalar, servis fişi, garanti belgesi, bilirkişi raporu.
Hukuki Nedenler:
6502 sayılı Kanun, Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği, HMK ve ilgili mevzuat.
Sonuç ve Talep:
Açıklanan nedenlerle, …/…/20… tarihli hakem heyeti kararının kaldırılmasına karar verilmesini arz ederim.
Tarih: … / … / 20…
İmza: ……………………………
Dilekçe Yazarken Dikkat Edilecek İpuçları
- Süreyi kaçırmamak için dilekçe tebliğden itibaren 15 gün içinde verilmelidir.
- İtirazın gerekçesi mutlaka belirtilmelidir.
- Belgeler eksiksiz eklenmelidir.
- Dilekçe açık, sade ve mantıksal sırada yazılmalıdır.
Bu hususlar, mahkemenin dilekçeyi ciddiyetle değerlendirmesini sağlar.
Uygulamada Sık Yapılan Hatalar
- Dilekçede “itiraz ediyorum” deyip gerekçe sunmamak.
- Yanlış mahkemeye başvurmak.
- Tebliğ tarihini belirtmemek.
- Belgeleri eklememek.
- Aynı dilekçeyi farklı konular için kullanmak.
Bu hatalar, sürecin uzamasına veya reddine neden olur.
Mahkeme, yalnızca somut ve belgeli itirazları değerlendirir.
Sonuç
Tüketici hakem heyeti kararına itiraz dilekçesi, hukuki denetimin kapısını açan en önemli belgedir.
İtiraz süresi içinde doğru hazırlanmış bir dilekçe, hatalı kararların düzeltilmesini sağlar.
Bu belge, hem tüketici hem de satıcı açısından hak arama özgürlüğünün yargısal teminatıdır.
Bu makale, önceki yazımız olan tüketici hakem heyeti kararına itiraz süresi ne kadardır başlıklı içeriğin devamıdır.
Çünkü sürenin doğru hesaplanması, dilekçenin geçerliliğinin ön koşuludur.
Doğru sürede, doğru biçimde yazılmış bir dilekçe, adaletin ilk adımıdır.
Avukat Gökhan Yağmur Kimdir?
Av. Gökhan Yağmur, İstanbul merkezli olarak faaliyet gösteren, ceza hukuku, aile hukuku, ticaret hukuku ve fikri mülkiyet hukuku alanlarında uzmanlaşmış bir avukattır. Uzun yıllara dayanan mesleki deneyimiyle birlikte yalnızca dava ve uyuşmazlıkların çözümünde değil, aynı zamanda önleyici hukuk danışmanlığı, sözleşme yönetimi ve şirketlere stratejik hukuki destek sunmaktadır.
Ceza yargılamaları, boşanma ve velayet davaları, ticari uyuşmazlıklar ve marka–patent süreçlerinde müvekkillerine etkin savunma ve çözüm odaklı yaklaşımıyla hizmet vermektedir. Ayrıca TÜRKPATENT, USPTO ve EUIPO nezdinde marka tescili ve fikri mülkiyet koruması konularında hem yerli hem de yabancı müvekkillere danışmanlık sağlamaktadır. – Turkey Brand Law
Kurucusu olduğu Hukuk Plus, HukukBankasi.net ve diğer dijital projeleriyle hukuk öğrencileri, stajyer avukatlar ve meslektaşlara yönelik özgün bir ekosistem geliştirmiştir. Bu sayede hukuk bilgisinin paylaşımı, güncel içtihatların takibi ve mesleki dayanışmanın güçlenmesine katkı sunmaktadır.
Av. Gökhan Yağmur, girişimci vizyonu ile yalnızca klasik avukatlık hizmeti sunmakla kalmayıp; marka yönetimi, e-ticaret hukuku, uluslararası şirket danışmanlığı ve dijital hukuk çözümleri alanlarında da fark yaratan çalışmalara imza atmaktadır.
Daha fazla bilgi için:
📌 www.gokhanyagmur.com
📌 www.gokhanyagmur.com.tr
📞 0542 157 06 34
Yolculuk Süresini Hesaplayın
Yakındaki yerler için seyahat süresini ve yol tariflerini görün
