Tüketici Hakem Heyeti Kararının İcrası Nasıl Yapılır? (2025 Uygulama Rehberi)
Tüketici hakem heyeti kararının icrası nasıl yapılır sorusunun 2025 cevabı: İcra müdürlüğü başvurusu, dilekçe örneği, masraflar ve süreç anlatılıyor.
Tüketici Hakem Heyeti Kararının İcrası Nasıl Yapılır?
Tüketici hakem heyeti kararının icrası nasıl yapılır sorusu, kararın kağıt üzerindeki halinden çıkıp fiilen uygulanabilir hale gelmesi demektir.
Bir karar, uygulanmadıkça yalnızca bir cümledir; icra ise o cümlenin hayat bulmuş hâlidir.
Tüketici hakem heyeti kararları ilam hükmünde olduğundan, karar lehine olan taraf, icra takibiyle hak arayışını tamamlayabilir.
Hukuki Dayanak
Tüketici hakem heyeti kararlarının icrası, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 70. maddesi uyarınca yapılır:
“Tüketici hakem heyeti kararları, ilam hükmündedir ve ilamların icrasına ilişkin hükümler uygulanır.”
Bu maddeye göre, hakem heyeti kararı kesinleştikten sonra ilamlı icra prosedürü devreye girer.
İcra Takibine Başlamadan Önce Gerekenler
Karar doğrudan icraya konu edilebilir hale gelmeden önce şu belgeler hazır olmalıdır:
- Kesinleşmiş hakem heyeti kararı
- e-Devlet veya TÜBİS üzerinden alınabilir.
- “Kesinleşti” ibaresi veya şerhi bulunmalıdır.
- Karar örneği (PDF veya ıslak imzalı belge)
- Hakem heyetinden temin edilir.
- Kimlik fotokopisi veya vekaletname
- Takibi bizzat tüketici yapıyorsa kimlik, avukat aracılığıyla yapılacaksa vekaletname gerekir.
Hangi İcra Dairesine Başvurulur?
Karar hangi il veya ilçedeki tüketici hakem heyetinden alınmışsa, o yerin icra müdürlüğü yetkilidir.
Ancak borçlunun yerleşim yeri icra dairesine de başvurulabilir.
Örneğin karar İstanbul Kadıköy Hakem Heyeti’nden alınmışsa;
- Kadıköy İcra Müdürlüğü,
- veya borçlunun bulunduğu yer (örneğin Ankara) icra dairesi yetkilidir.
İcra Takibi Türü
Hakem heyeti kararları, ilamlı icra niteliğindedir.
Yani mahkeme kararları gibi işlem görür ve doğrudan icra emri düzenlenir.
İlamlı icra nedir?
Bir hakkın daha önceden bir karar veya hükümle tespit edilmiş olması durumunda, bu karara dayanılarak başlatılan icra işlemidir.
Hakem heyeti kararı da bu kapsamda değerlendirilir.
İcra Başvurusu Nasıl Yapılır?
İcra işlemi iki şekilde başlatılabilir:
- Bizzat İcra Müdürlüğüne Gitmek:
- Karar ve kimlik ile başvuru yapılır.
- Harç ve posta giderleri ödenir.
- Avukat Vasıtasıyla UYAP Üzerinden:
- Karar elektronik olarak yüklenir.
- Tüm masraflar sistem üzerinden yatırılır.
Başvuru sırasında “İlamlı İcra Talebi” formu doldurulur.
Tüketici Hakem Heyeti Kararına Dayalı İcra Dilekçesi (Örnek)
T.C. ……… İCRA MÜDÜRLÜĞÜ’NE
TALEPTE BULUNAN (ALACAKLI): Ad Soyad – T.C. Kimlik No
BORÇLU: Firma Adı / Şahıs Adı – Adresi
KONU: Tüketici hakem heyeti kararının icra edilmesi talebidir.
Sayın Müdürlük,
……… Tüketici Hakem Heyeti’nin ……… tarihli ve ……… sayılı kararı uyarınca, borçlunun ……… TL bedeli ödemesine karar verilmiştir.
Karar 6502 sayılı Kanun’un 70. maddesi uyarınca ilam hükmündedir ve süresinde itiraz edilmediğinden kesinleşmiştir.
İlamlı icra yoluyla alacağın tahsilini arz ederim.
Tarih: …/…/2025
Ad Soyad / İmza
İcra Takibi Süreci
- İcra dairesi, borçluya ödeme emri gönderir.
- Borçlunun 7 gün içinde ödeme yapma veya itiraz etme hakkı yoktur, çünkü karar kesinleşmiştir.
- Ödeme yapılmazsa haciz aşamasına geçilir.
- Borçlunun malvarlığı araştırılır (banka, araç, gayrimenkul, maaş).
Bu süreç genellikle 1–3 ay arasında tamamlanır.
Masraflar
2025 yılı itibarıyla ilamlı icra işlemi için ortalama masraflar şunlardır:
- Başvuru harcı: 200–400 TL
- Posta gideri: 250 TL civarı
- Vekalet ücreti (avukatla yapılırsa): 1.000–1.500 TL
Bu giderler, icra işlemi sonunda borçluya yüklenir.
Borçlu Ödeme Yapmazsa Ne Olur?
Borçlu ödeme yapmazsa, icra memuru kararda belirtilen miktar kadar haciz işlemi başlatır.
Bu durumda:
- Borçlunun banka hesaplarına el konulur,
- Gerekirse mallarına haciz konur,
- Ödeme yapılmazsa satış işlemi başlatılır.
Tüketici lehine çıkan kararlar bu aşamada genellikle kısa sürede sonuçlanır.
Yargıtay Görüşü
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi, 2024/11522 E. – 2025/2241 K. sayılı kararında şöyle demiştir:
“Tüketici hakem heyeti kararları, kesinleştiği anda ilam hükmü kazanır.
Bu kararlar, doğrudan ilamlı icra yoluyla yerine getirilir.”
Bu karar, hakem heyeti kararlarının mahkeme kararlarıyla eşdeğer olduğunu bir kez daha teyit etmiştir.
Tüketici İçin Pratik Tavsiyeler
- Kararın kesinleştiğini e-Devlet veya TÜBİS üzerinden kontrol edin.
- Karar PDF’sinde “Kesinleşti” ibaresi yoksa hakem heyetinden şerh isteyin.
- İcra dilekçesini sade ve eksiksiz hazırlayın.
- Haciz istemeden önce borçluya bir kere daha yazılı ödeme çağrısı yapmak, süreci hızlandırabilir.
Uygulama Örneği
Bir tüketici, 2025 yılı başında hakem heyetinden lehine 14.200 TL iade kararı almıştır.
Karar 10 Şubat’ta kesinleşmiş, 11 Şubat’ta icra takibi başlatılmıştır.
Borçlu ödeme yapmayınca, 25 Mart’ta banka hesaplarına haciz konulmuştur.
Tüketici, hem ana para hem 440 TL faiz alacağını 3 Nisan’da tahsil etmiştir.
Bu örnek, hakem heyeti kararlarının icra sürecinin etkili ve pratik bir yol olduğunu göstermektedir.
Sonuç
Tüketici hakem heyeti kararının icrası, ilamlı icra prosedürüne tabidir ve kesinleşme sonrası doğrudan uygulanabilir.
Bu süreçte hukukun gücü, devletin icra organlarıyla birleşir; karar artık yalnızca yazılı değil, fiili hale gelir.
Adalet, karardan değil, icradan doğar.
Bu makale, önceki yazımız olan tüketici hakem heyeti kararına uyulmamasının cezası 2025 başlıklı içeriğin devamıdır.
Çünkü cezanın anlamı, icranın gücüyle tamamlanır.
Avukat Gökhan Yağmur Kimdir?
Av. Gökhan Yağmur, İstanbul merkezli olarak faaliyet gösteren, ceza hukuku, aile hukuku, ticaret hukuku ve fikri mülkiyet hukuku alanlarında uzmanlaşmış bir avukattır. Uzun yıllara dayanan mesleki deneyimiyle birlikte yalnızca dava ve uyuşmazlıkların çözümünde değil, aynı zamanda önleyici hukuk danışmanlığı, sözleşme yönetimi ve şirketlere stratejik hukuki destek sunmaktadır.
Ceza yargılamaları, boşanma ve velayet davaları, ticari uyuşmazlıklar ve marka–patent süreçlerinde müvekkillerine etkin savunma ve çözüm odaklı yaklaşımıyla hizmet vermektedir. Ayrıca TÜRKPATENT, USPTO ve EUIPO nezdinde marka tescili ve fikri mülkiyet koruması konularında hem yerli hem de yabancı müvekkillere danışmanlık sağlamaktadır. – Turkey Brand Law
Kurucusu olduğu Hukuk Plus, HukukBankasi.net ve diğer dijital projeleriyle hukuk öğrencileri, stajyer avukatlar ve meslektaşlara yönelik özgün bir ekosistem geliştirmiştir. Bu sayede hukuk bilgisinin paylaşımı, güncel içtihatların takibi ve mesleki dayanışmanın güçlenmesine katkı sunmaktadır.
Av. Gökhan Yağmur, girişimci vizyonu ile yalnızca klasik avukatlık hizmeti sunmakla kalmayıp; marka yönetimi, e-ticaret hukuku, uluslararası şirket danışmanlığı ve dijital hukuk çözümleri alanlarında da fark yaratan çalışmalara imza atmaktadır.
Daha fazla bilgi için:
📌 www.gokhanyagmur.com
📌 www.gokhanyagmur.com.tr
📞 0542 157 06 34
Yolculuk Süresini Hesaplayın
Yakındaki yerler için seyahat süresini ve yol tariflerini görün
