Tüketici Hakem Heyeti Kararına İtiraz Davasında Mahkeme Ne Kadar Sürede Karar Verir? (2025 Rehberi)
Tüketici hakem heyeti kararına itiraz davasında mahkeme ne kadar sürede karar verir sorusunun 2025 cevabı: Ortalama karar süresi, bilirkişi ve duruşma etkisi anlatılıyor.
Tüketici Hakem Heyeti Kararına İtiraz Davasında Mahkeme Ne Kadar Sürede Karar Verir?
Tüketici hakem heyeti kararına itiraz davasında mahkeme ne kadar sürede karar verir sorusu, sürecin uzunluğunu anlamak isteyen herkesin aklındaki temel sorudur.
İtiraz süreci, basit yargılama usulüne tabi olduğu için teorik olarak kısa sürmelidir; ancak uygulamada süre, davanın niteliğine göre değişir.
Bazı dosyalar iki ayda sonuçlanırken, bazıları bilirkişi veya duruşma nedeniyle altı aya kadar uzayabilir.
Hukuki Dayanak
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 70. maddesi, tüketici hakem heyeti kararlarına itirazların basit yargılama usulüyle görüleceğini düzenler.
Basit yargılama usulü, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 316–322. maddeleri arasında yer alır.
Bu maddelere göre mahkeme, delilleri toplayarak mümkün olan en kısa sürede karar verir.
Ancak süre sınırlaması kesin değildir; her dosya, içeriğine göre farklı hızda ilerler.
Ortalama Karar Süresi (2025 Uygulaması)
2025 yılında yapılan incelemelere göre, Türkiye genelinde Tüketici Mahkemeleri’nin ortalama karar süreleri şu şekildedir:
- Basit dosyalar (bilirkişi ve duruşma yok): 2 – 3 ay
- Bilirkişi atanan dosyalar: 4 – 6 ay
- Duruşmalı veya karmaşık dosyalar: 6 – 8 ay
Bu veriler, Adalet Bakanlığı 2025 istatistiklerine ve Yargıtay içtihat analizlerine dayanmaktadır.
Süreyi Etkileyen Faktörler
1. Bilirkişi İncelemesi
Teknik konuların yer aldığı dosyalarda bilirkişi atanması süreci uzatır.
Rapor hazırlanması genellikle 30–45 gün sürer.
Taraflar rapora itiraz ederse ek süre gerekir.
2. Duruşma Açılması
Mahkeme, tarafları dinlemeye karar verirse en az 1–2 ay gecikme yaşanır.
Çünkü duruşma günü tebliği, bekleme ve hazırlık süreleri uzundur.
3. Tarafların Eksik Belgeleri
Eksik veya geç sunulan deliller, dosyanın tamamlanmasını geciktirir.
4. Mahkeme Yoğunluğu
Büyükşehirlerdeki Tüketici Mahkemeleri (İstanbul, Ankara, İzmir) yılda on binlerce dosya görmektedir.
Bu durum, karar süresini ortalama 1–2 ay uzatır.
Uygulama Aşamaları
Bir tüketici hakem heyeti kararına itiraz davası genellikle şu sırayla yürür:
- Dava açılışı ve kayıt: 1 hafta
- Ön inceleme: 2 – 3 hafta
- Delil sunma ve cevap süresi: 2 hafta
- Bilirkişi incelemesi (varsa): 1,5 ay
- Karar aşaması: 1 ay
Toplam ortalama süre: 4 ila 6 ay.
Hızlı Sonuçlanma Koşulları
Mahkeme süreci şu durumlarda hızlanır:
- Taraflar delillerini tam sunmuşsa,
- Teknik inceleme gerekmiyorsa,
- Duruşma yapılmadan karar verilmişse,
- Dosya tek taraflı belgelerle sabitse.
Bu durumda mahkeme genellikle 3 ay içinde karar verir.
Gecikmeye Neden Olan Haller
- Bilirkişi raporuna yapılan itirazlar,
- Adli tatil dönemine (20 Temmuz–31 Ağustos) denk gelen dosyalar,
- Tarafların adres değişiklikleri nedeniyle tebligat gecikmesi,
- Mahkeme hakiminin değişmesi.
Yargıtay, “mahkemeler, gereksiz duruşma ve incelemelerle süreci uzatmamalıdır” ilkesini vurgulamıştır (13. HD, 2025/2963 K.).
Karar Kesinleşme Süresi
Mahkeme kararının tebliğinden sonra tarafların 2 haftalık istinaf hakkı yoktur; çünkü bu kararlar kesindir.
Bu nedenle karar tebliğ edildiği anda kesinleşir.
Kesinleşme şerhi alındıktan sonra icra işlemleri başlatılabilir.
Pratik Tavsiyeler
- Dava dilekçenizi eksiksiz hazırlayın; eksik belge gecikmeye neden olur.
- Bilirkişi sürecinde hızlı dönüş yapın; rapor gecikmesin.
- e-Devlet üzerinden dosya durumunu düzenli kontrol edin.
- Gereksiz taleplerle mahkemenin süresini uzatmayın.
Uygulama Örneği
Bir tüketici, 2025 Şubat ayında hakem heyeti lehine karar aldı; satıcı karara itiraz etti.
Mahkeme bilirkişi atadı, rapor 40 gün sonra geldi.
Taraflar rapora itiraz etmedi, mahkeme Haziran ayında karar verdi.
Toplam süreç 4 ayda tamamlandı ve karar aynı gün kesinleşti.
Bu örnek, sistemin düzgün işlediğinde ne kadar hızlı sonuç alınabileceğini gösterir.
Yargıtay Görüşü
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi 2025/2972 K. sayılı kararında şu değerlendirmeyi yapmıştır:
“Tüketici hakem heyeti kararına itiraz davalarında, mahkemeler davayı geciktirmemeli; dosyayı en geç altı ay içinde karara bağlamalıdır.
Zira tüketici uyuşmazlıklarında hız, adaletin ayrılmaz unsurudur.”
Bu karar, makul sürede yargılama ilkesinin altını çizer.
Sonuç
Tüketici hakem heyeti kararına itiraz davasında mahkeme, 2025 yılı itibarıyla ortalama 4 ila 6 ay arasında karar vermektedir.
Basit dosyalar daha kısa, bilirkişi veya duruşmalı dosyalar daha uzun sürer.
Hukuk, sabırla işler; ama sabırlı olan genellikle kazanır.
Bu makale, önceki yazımız olan tüketici hakem heyeti kararına itiraz davasında delil sunma süresi ne kadardır başlıklı içeriğin devamıdır.
Çünkü “deliller ne zaman sunulur?” sorusunun ardından, “mahkeme ne zaman karar verir?” sorusu gelir.
Avukat Gökhan Yağmur Kimdir?
Av. Gökhan Yağmur, İstanbul merkezli olarak faaliyet gösteren, ceza hukuku, aile hukuku, ticaret hukuku ve fikri mülkiyet hukuku alanlarında uzmanlaşmış bir avukattır. Uzun yıllara dayanan mesleki deneyimiyle birlikte yalnızca dava ve uyuşmazlıkların çözümünde değil, aynı zamanda önleyici hukuk danışmanlığı, sözleşme yönetimi ve şirketlere stratejik hukuki destek sunmaktadır.
Ceza yargılamaları, boşanma ve velayet davaları, ticari uyuşmazlıklar ve marka–patent süreçlerinde müvekkillerine etkin savunma ve çözüm odaklı yaklaşımıyla hizmet vermektedir. Ayrıca TÜRKPATENT, USPTO ve EUIPO nezdinde marka tescili ve fikri mülkiyet koruması konularında hem yerli hem de yabancı müvekkillere danışmanlık sağlamaktadır. – Turkey Brand Law
Kurucusu olduğu Hukuk Plus, HukukBankasi.net ve diğer dijital projeleriyle hukuk öğrencileri, stajyer avukatlar ve meslektaşlara yönelik özgün bir ekosistem geliştirmiştir. Bu sayede hukuk bilgisinin paylaşımı, güncel içtihatların takibi ve mesleki dayanışmanın güçlenmesine katkı sunmaktadır.
Av. Gökhan Yağmur, girişimci vizyonu ile yalnızca klasik avukatlık hizmeti sunmakla kalmayıp; marka yönetimi, e-ticaret hukuku, uluslararası şirket danışmanlığı ve dijital hukuk çözümleri alanlarında da fark yaratan çalışmalara imza atmaktadır.
Daha fazla bilgi için:
📌 www.gokhanyagmur.com
📌 www.gokhanyagmur.com.tr
📞 0542 157 06 34
Yolculuk Süresini Hesaplayın
Yakındaki yerler için seyahat süresini ve yol tariflerini görün
