Tüketici Hakem Heyeti Kararına İtiraz Edilmezse Karar Ne Zaman Kesinleşir? (2025 Rehberi)
Tüketici hakem heyeti kararına itiraz edilmezse karar ne zaman kesinleşir sorusunun 2025 cevabı: Kesinleşme tarihi, icra kabiliyeti ve e-Devlet kayıtları anlatılıyor.
Tüketici Hakem Heyeti Kararına İtiraz Edilmezse Karar Ne Zaman Kesinleşir?
Tüketici hakem heyeti kararına itiraz edilmezse karar ne zaman kesinleşir sorusu, birçok vatandaşın icra süreci öncesinde en çok merak ettiği konulardan biridir.
Zira kararın ne zaman “kesinleştiği”, tüketicinin icra takibine başlayabileceği zamanı belirler.
2025 yılı itibarıyla bu süreç hem mevzuat hem de e-Devlet sistemi üzerinden otomatik yürütülmektedir.
Hukuki Dayanak
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 70. maddesi, kesinleşme sürecini şu şekilde düzenler:
“Tüketici hakem heyeti kararlarına karşı, tebliğ tarihinden itibaren on beş gün içinde Tüketici Mahkemesi’ne itiraz edilebilir.
Bu sürede itiraz edilmemesi halinde karar kesinleşir.”
Bu hüküm gereğince, karara itiraz edilmemesi durumunda karar 15. günün sonunda kendiliğinden kesinleşir; ayrıca bir mahkeme onayına gerek yoktur.
Kesinleşme Tarihi Nasıl Hesaplanır?
Kesinleşme tarihi, kararın taraflara tebliğ edildiği günü takip eden günden itibaren 15 günün dolmasıyla oluşur.
Örnek Hesaplama:
- Karar tebliğ tarihi: 10 Mayıs 2025
- Süre başlangıcı: 11 Mayıs 2025
- Süre sonu (15. gün): 25 Mayıs 2025
- 25 Mayıs tatilse, kesinleşme tarihi 26 Mayıs 2025 olur.
Bu tarih itibarıyla karar icra edilebilir hale gelir.
Kesinleşme e-Devlet Üzerinden Nasıl Görülür?
2025 yılı itibarıyla e-Devlet – Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden tüm hakem heyeti kararları görülebilmektedir.
Karar sayfasında “Durum: Kesinleşti” ibaresi yer aldığında, karar artık icra kabiliyeti kazanmıştır.
Sistem, 15 günlük sürenin dolmasıyla bu ibareyi otomatik olarak günceller.
Herhangi bir manuel işlem yapılmasına gerek yoktur.
Kesinleşme Sonrası Ne Olur?
- Karar İlam Hükmünde Olur.
Artık bir mahkeme kararıyla eşdeğerdir ve icra edilebilir. - İcra Takibi Başlatılabilir.
Tüketici, kararı icra müdürlüğüne sunarak borçlu hakkında ilamlı icra işlemi başlatabilir. - Karara Uymayan Taraf Cezai Sorumluluk Taşır.
Karara rağmen ödememe durumunda, idari para cezası veya icra yaptırımı gündeme gelir. - Faiz İşlemeye Başlar.
Kararda aksi belirtilmedikçe, faiz kesinleşme tarihinden itibaren işler.
Yargıtay Görüşü
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi, 2024/9982 E. – 2025/2510 K. sayılı kararında şu ifadeyi kullanmıştır:
“Tüketici hakem heyeti kararına karşı süresinde itiraz edilmemesi, kararın kendiliğinden kesinleşmesi sonucunu doğurur.
Kesinleşen karar, ilam hükmünde olup doğrudan icra edilebilir.”
Bu karar, kesinleşmenin ayrıca mahkeme onayına gerek duymadığını vurgular.
Kesinleşmeden Önce İcra Başlatılırsa Ne Olur?
Henüz kesinleşmemiş bir karar üzerinden icra takibi başlatmak hukuka aykırıdır.
Bu durumda borçlu taraf, icra mahkemesine başvurarak takibin iptalini isteyebilir.
Bu nedenle tüketicinin, e-Devlet üzerinden “Kesinleşti” ibaresini görmeden icraya başlamaması gerekir.
Kesinleşmenin Hukuki Etkileri
- Karar artık kesin delil niteliğindedir.
- Aynı konuda yeni bir hakem heyeti başvurusu yapılamaz.
- Karar, Ticaret Bakanlığı’nın veri tabanına işlenir ve firma kayıtlarına yansır.
- Kesinleşen karar, tazminat veya icra davasında delil olarak kullanılabilir.
Uygulama Örneği
Bir tüketici, 2025 yılı Nisan ayında hakem heyetinden lehine karar almıştır.
Karar 5 Nisan’da tebliğ edilmiş, taraflardan hiçbiri itiraz etmemiştir.
20 Nisan’da karar e-Devlet sisteminde “Kesinleşti” olarak görünmüş ve tüketici 22 Nisan’da icra takibi başlatmıştır.
Firma, itiraz süresi geçtiği için savunma yapamamış ve ödeme yükümlülüğü doğmuştur.
Bu örnek, sürenin dolmasının kararın gücünü nasıl artırdığını açıkça gösterir.
Pratik Tavsiyeler
- Tebligat tarihini mutlaka belgeleyin; süre bu tarihten hesaplanır.
- e-Devlet üzerinden kararın durumunu haftada bir kontrol edin.
- Kesinleşme tarihini yazılı not alın; icra dilekçesine eklemek gerekir.
- Süre dolmadan karşı tarafla uzlaşma sağlanırsa, kararın uygulanmasına gerek kalmaz.
Bu adımlar, hem sürecin güvenli hem de hızlı ilerlemesini sağlar.
Yargısal Denetim ve Kesin Hüküm
Kesinleşen karar, artık Tüketici Mahkemesi denetimine kapalıdır.
Sadece yeni delil, usulsüz tebligat veya mücbir sebep varsa, “gecikmiş itiraz” yapılabilir.
Ancak bu durum istisnadır ve mahkeme tarafından sıkı şekilde denetlenir.
Sonuç
Tüketici hakem heyeti kararına itiraz edilmezse karar, tebliğ tarihinden itibaren 15 günün dolmasıyla kesinleşir.
Bu andan itibaren karar ilam hükmünde sayılır ve icra kabiliyeti kazanır.
Hukukun zamanı vardır; o zaman dolduğunda hüküm, artık tartışmanın değil, uygulamanın konusudur.
Bu makale, önceki yazımız olan tüketici hakem heyeti kararına itiraz dava açma süresi 2025 başlıklı içeriğin devamıdır.
Çünkü “dava süresi”nin anlamı, “kararın ne zaman kesinleştiği”yle tamamlanır.
Avukat Gökhan Yağmur Kimdir?
Av. Gökhan Yağmur, İstanbul merkezli olarak faaliyet gösteren, ceza hukuku, aile hukuku, ticaret hukuku ve fikri mülkiyet hukuku alanlarında uzmanlaşmış bir avukattır. Uzun yıllara dayanan mesleki deneyimiyle birlikte yalnızca dava ve uyuşmazlıkların çözümünde değil, aynı zamanda önleyici hukuk danışmanlığı, sözleşme yönetimi ve şirketlere stratejik hukuki destek sunmaktadır.
Ceza yargılamaları, boşanma ve velayet davaları, ticari uyuşmazlıklar ve marka–patent süreçlerinde müvekkillerine etkin savunma ve çözüm odaklı yaklaşımıyla hizmet vermektedir. Ayrıca TÜRKPATENT, USPTO ve EUIPO nezdinde marka tescili ve fikri mülkiyet koruması konularında hem yerli hem de yabancı müvekkillere danışmanlık sağlamaktadır. – Turkey Brand Law
Kurucusu olduğu Hukuk Plus, HukukBankasi.net ve diğer dijital projeleriyle hukuk öğrencileri, stajyer avukatlar ve meslektaşlara yönelik özgün bir ekosistem geliştirmiştir. Bu sayede hukuk bilgisinin paylaşımı, güncel içtihatların takibi ve mesleki dayanışmanın güçlenmesine katkı sunmaktadır.
Av. Gökhan Yağmur, girişimci vizyonu ile yalnızca klasik avukatlık hizmeti sunmakla kalmayıp; marka yönetimi, e-ticaret hukuku, uluslararası şirket danışmanlığı ve dijital hukuk çözümleri alanlarında da fark yaratan çalışmalara imza atmaktadır.
Daha fazla bilgi için:
📌 www.gokhanyagmur.com
📌 www.gokhanyagmur.com.tr
📞 0542 157 06 34
Yolculuk Süresini Hesaplayın
Yakındaki yerler için seyahat süresini ve yol tariflerini görün
