Tüketici Hakem Heyeti Kararına İtiraz Süresi Kaç Gündür? (2025 Yasal Süre)
Tüketici hakem heyeti kararına itiraz süresi kaç gündür sorusunun 2025 cevabı: Tebligat tarihi, süre hesaplama yöntemi ve resmi tatil uygulaması anlatılıyor.
Tüketici Hakem Heyeti Kararına İtiraz Süresi Kaç Gündür?
Tüketici hakem heyeti kararına itiraz süresi kaç gündür sorusu, bir kararın kesinleşip kesinleşmeyeceğini belirleyen en kritik sorudur.
Zira süresi içinde yapılan itiraz, kararı askıya alırken; süresi geçtikten sonra yapılan itiraz hukuken geçersizdir.
Türk tüketici hukukunda bu süre 15 gündür.
Hukuki Dayanak
İtiraz süresi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 70. maddesi ile düzenlenmiştir:
“Tüketici hakem heyeti kararlarına karşı, tebliğ tarihinden itibaren on beş gün içinde Tüketici Mahkemesi’ne itiraz edilebilir.”
Bu hüküm, hem tüketici hem satıcı için bağlayıcıdır.
Yani taraflardan biri, kararı beğenmediği veya yanlış bulduğu durumda yalnızca bu süre içinde mahkemeye başvurabilir.
Süre Nasıl Hesaplanır?
Süre, kararın taraflara tebliğ edildiği günü izleyen günden itibaren işlemeye başlar.
Bu, Ceza Muhakemesi Kanunu’ndan ve Tebligat Kanunu’ndan miras kalan genel süredir.
Örnek Hesaplama:
- Karar 4 Mart 2025 tarihinde tebliğ edildi.
- Süre 5 Mart’ta başlar.
- gün 19 Mart’tır.
- 19 Mart tatilse, süre 20 Mart’a uzar.
Bu durumda, 20 Mart günü mesai bitimine kadar itiraz yapılabilir.
Süreye Resmî Tatil veya Hafta Sonu Denk Gelirse
Eğer 15. gün Cumartesi, Pazar veya resmî tatile denk gelirse, süre tatili izleyen ilk iş günü sona erer.
Bu, HMK m.93 uyarınca “tatil günleri süreyi uzatır” kuralının yansımasıdır.
Örnek:
Karar 2 Nisan 2025’te tebliğ edilmişse, süre 3 Nisan’da başlar.
15. gün 17 Nisan’dır. Ancak 17 Nisan Pazar gününe denk geliyorsa, süre 18 Nisan Pazartesi sona erer.
İtiraz Süresi Ne Zaman Başlamaz?
Kararın taraflara usulsüz tebliğ edilmesi halinde süre başlamaz.
Yani karar tarafın eline geçmemiş, yanlış adrese gönderilmiş veya tebligat eksik yapılmışsa 15 günlük süre hiç işlemeye başlamaz.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi, 2024/11894 E. – 2025/2480 K. sayılı kararında şu vurguyu yapmıştır:
“Usulsüz tebliğ ile başlayan itiraz süresi, hukuken geçersizdir.
Tarafın kararı fiilen öğrendiği tarih, sürenin başlangıcı sayılır.”
Bu karar, usul hatalarının hak kaybını önlemede ne kadar önemli olduğunu gösterir.
Süre Geçtikten Sonra İtiraz Edilirse Ne Olur?
15 günlük süre geçtikten sonra yapılan itiraz kesin olarak reddedilir.
Mahkeme, süresinde yapılmayan itirazı dava şartı yokluğu nedeniyle incelenmeden reddeder.
Bu durumda hakem heyeti kararı kesinleşir ve artık icra edilebilir hale gelir.
Süre İçinde İtirazın Yapılacağı Yer
İtirazlar, kararın verildiği hakem heyetinin bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemesi’ne yapılır.
Eğer o yerde özel bir Tüketici Mahkemesi yoksa, Asliye Hukuk Mahkemesi, Tüketici Mahkemesi sıfatıyla itirazı inceler.
Başvuru, fiziken veya UYAP Vatandaş Portalı üzerinden yapılabilir.
Tüketici ve Satıcı Açısından Süre Farkı Var mı?
Hayır.
İtiraz süresi hem tüketici hem satıcı açısından eşittir.
Yani karar aleyhine olan taraf, hangi taraf olursa olsun, tebliğ tarihinden itibaren 15 gün içinde itiraz etmelidir.
Ancak uygulamada satıcılar genellikle kararı geç öğrenir; bu nedenle tebligatın doğru yapılması hayati öneme sahiptir.
İtiraz Süresinin Kaçırılmasının Sonuçları
İtiraz süresinin kaçırılması, şu sonuçları doğurur:
- Karar kesinleşir.
- Karar icra edilebilir hale gelir.
- Mahkemeye itiraz hakkı ortadan kalkar.
- Taraf, sonradan “kararı yanlış buldum” diyemez.
Bu durum, hukuki güvenlik ilkesinin bir gereğidir; her dava bir noktada bitmek zorundadır.
Uygulama Örneği
Bir tüketici, 1 Şubat 2025’te hakem heyeti kararı almıştır.
Karar 5 Şubat’ta tebliğ edilmiştir.
Satıcı 15 günlük süre içinde itiraz etmemiştir.
Sonuç olarak karar 21 Şubat’ta kesinleşmiş ve 22 Şubat’ta icra takibi başlatılmıştır.
Bu örnek, sürelerin doğru hesaplanmasının hak kaybını önlemedeki önemini açıkça gösterir.
Pratik Tavsiyeler
- Tebligat tarihini not edin; süre bu tarihten itibaren hesaplanır.
- 15 günlük sürede başvuru yapmadıysanız, karar artık kesinleşmiştir.
- Karar tebliğ edilmediyse, “usulsüz tebligat” itirazında bulunabilirsiniz.
- Süreyi kaçırmamak için e-Devlet üzerinden tebligat sorgulaması yapın.
Bu adımlar, hem tüketici hem de satıcı açısından sürecin güvenli ilerlemesini sağlar.
Sonuç
Tüketici hakem heyeti kararına itiraz süresi tebliğ tarihinden itibaren 15 gündür.
Bu sürenin sonunda karar kesinleşir ve icra edilebilir hale gelir.
Hukuk, zamanı iyi kullananların yanındadır; süresi içinde yapılan işlem adaleti yaşatır, gecikme ise hakkı düşürür.
Bu makale, önceki yazımız olan tüketici hakem heyeti kararına itiraz edilmezse ne olur başlıklı içeriğin devamıdır.
Çünkü “itiraz edilmezse”nin cevabı, “süresi dolduğunda” ile tamamlanır.
Avukat Gökhan Yağmur Kimdir?
Av. Gökhan Yağmur, İstanbul merkezli olarak faaliyet gösteren, ceza hukuku, aile hukuku, ticaret hukuku ve fikri mülkiyet hukuku alanlarında uzmanlaşmış bir avukattır. Uzun yıllara dayanan mesleki deneyimiyle birlikte yalnızca dava ve uyuşmazlıkların çözümünde değil, aynı zamanda önleyici hukuk danışmanlığı, sözleşme yönetimi ve şirketlere stratejik hukuki destek sunmaktadır.
Ceza yargılamaları, boşanma ve velayet davaları, ticari uyuşmazlıklar ve marka–patent süreçlerinde müvekkillerine etkin savunma ve çözüm odaklı yaklaşımıyla hizmet vermektedir. Ayrıca TÜRKPATENT, USPTO ve EUIPO nezdinde marka tescili ve fikri mülkiyet koruması konularında hem yerli hem de yabancı müvekkillere danışmanlık sağlamaktadır. – Turkey Brand Law
Kurucusu olduğu Hukuk Plus, HukukBankasi.net ve diğer dijital projeleriyle hukuk öğrencileri, stajyer avukatlar ve meslektaşlara yönelik özgün bir ekosistem geliştirmiştir. Bu sayede hukuk bilgisinin paylaşımı, güncel içtihatların takibi ve mesleki dayanışmanın güçlenmesine katkı sunmaktadır.
Av. Gökhan Yağmur, girişimci vizyonu ile yalnızca klasik avukatlık hizmeti sunmakla kalmayıp; marka yönetimi, e-ticaret hukuku, uluslararası şirket danışmanlığı ve dijital hukuk çözümleri alanlarında da fark yaratan çalışmalara imza atmaktadır.
Daha fazla bilgi için:
📌 www.gokhanyagmur.com
📌 www.gokhanyagmur.com.tr
📞 0542 157 06 34
Yolculuk Süresini Hesaplayın
Yakındaki yerler için seyahat süresini ve yol tariflerini görün
