Tüketici Hakem Heyeti Kararına İtiraz Dilekçesi Nasıl Yazılır? 2025 Rehberi
Tüketici hakem heyeti kararına itiraz dilekçesi nasıl yazılır sorusuna 2025 cevabı: Dilekçenin bölümleri, yazım kuralları, hukuki gerekçelendirme ve örnek metin.
Tüketici Hakem Heyeti Kararına İtiraz Dilekçesi Nasıl Yazılır?
Tüketici hakem heyeti kararına itiraz dilekçesi nasıl yazılır sorusu, karardan memnun olmayan tarafın yargı yoluna başvurma hakkını doğru biçimde kullanabilmesi için temel önemdedir.
Çünkü dilekçe, yalnızca bir metin değil, itirazın kalbidir; ne söylendiği kadar, nasıl söylendiği de sonucu belirler.
İtiraz dilekçesi, Tüketici Mahkemesi’nin önüne gelen ilk ve çoğu zaman tek yazılı savunmadır.
Bu nedenle dilekçe, hem usule uygun, hem de maddi gerekçelerle desteklenmiş olmalıdır.
Dilekçenin Hukuki Dayanağı
Tüketici hakem heyeti kararına itiraz dilekçesi yazılırken dayanak alınacak temel hükümler:
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (m.70)
- HMK (Hukuk Muhakemeleri Kanunu) genel dilekçe hükümleri (m.119 ve m.141)
- Tüketici Mahkemeleri Yönetmeliği
Bu mevzuat, dilekçede bulunması gereken zorunlu unsurları ve yazım biçimini belirler.
Bu kurallara uymamak, itirazın usulden reddine neden olabilir.
Dilekçede Bulunması Gereken Zorunlu Bilgiler
Tüketici hakem heyeti kararına itiraz dilekçesi nasıl yazılır sorusunun ilk cevabı, zorunlu unsurları bilmektir.
Bir dilekçede mutlaka şu bilgiler yer almalıdır:
- Mahkemenin adı
- Davacı (itiraz eden) ve davalı (karşı taraf) bilgileri
- Konu başlığı
- Kararın tarih ve numarası
- İtiraz gerekçeleri
- Hukuki dayanaklar
- Sonuç ve istem bölümü
- İmza ve tarih
Bu unsurlar, dilekçenin hem kabul edilebilir hem de geçerli sayılması için zorunludur.
Dilekçenin Bölümleri
1. Başlık Bölümü
Dilekçenin en üst kısmında mahkemenin adı yer alır.
Örneğin:
“ANKARA TÜKETİCİ MAHKEMESİ’NE”
Eğer özel bir Tüketici Mahkemesi yoksa:
“ANKARA ASLİYE HUKUK MAHKEMESİ’NE (TÜKETİCİ MAHKEMESİ SIFATIYLA)”
2. Taraf Bilgileri
Tarafların adı, adresi ve T.C. kimlik numarası eksiksiz yazılmalıdır.
Avukatla başvuru yapılıyorsa, vekil bilgileri de eklenir.
3. Konu
Kısa, öz ve açıklayıcı olmalıdır.
“Tüketici Hakem Heyeti kararına itiraz dilekçesidir.” ibaresi yeterlidir.
4. Açıklamalar
Bu bölümde olayın özeti, uyuşmazlığın mahiyeti ve hakem heyeti kararının hangi yönlerden hatalı olduğu anlatılır.
Örnek:
“Hakem heyeti kararı, tarafımca sunulan belgeler yeterince değerlendirilmeden verilmiştir. Ürün ayıplı olmasına rağmen iade talebim reddedilmiştir.”
5. Hukuki Nedenler
Burada dayanak kanun maddeleri sıralanır:
“6502 sayılı Kanun, HMK, Yargıtay içtihatları ve ilgili mevzuat hükümleri.”
6. Deliller
Fatura, servis fişi, garanti belgesi, yazışma kayıtları, tanık beyanları vb. belgeler sıralanır.
7. Sonuç ve İstem
Net bir şekilde “kararın iptalini” talep eden bölüm olmalıdır.
“Hakem heyeti kararının iptaline ve yargılama giderlerinin karşı tarafa yükletilmesine karar verilmesini talep ederim.” şeklinde bitirilir.
8. İmza ve Tarih
El yazısı ile imzalanır.
Elektronik başvurularda e-imza kullanılır.
Dilekçede Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar
Tüketici hakem heyeti kararına itiraz dilekçesi nasıl yazılır sorusunun cevabı, yalnızca şekli unsurlarla sınırlı değildir.
Dilekçede dikkat edilmesi gereken bazı incelikler şunlardır:
- Gereksiz uzunluklardan kaçının. Hakim, gereksiz detaylar arasında kaybolmamalıdır.
- Somut ve belgeli iddialar sunun. “Haksız karar verildi” demek yetmez; nedenini gösterin.
- Yargıtay kararlarına atıf yapın. Bu, dilekçenin ciddiyetini artırır.
- Yazım ve imla hatalarına dikkat edin. Küçük hatalar, büyük algı farkı yaratır.
Örnek Dilekçe
……….. TÜKETİCİ MAHKEMESİ’NE
(YOKSA ASLİYE HUKUK MAHKEMESİ’NE)
İTİRAZ EDEN (DAVACI): Ad Soyad – T.C. Kimlik No – Adres
KARŞI TARAF (DAVALI): Firma Adı / Şahıs Adı – Adres
KONU:
………. Tüketici Hakem Heyeti’nin …/…/2025 tarihli ve ……… sayılı kararına itiraz dilekçesidir.
AÇIKLAMALAR:
- ……… Tüketici Hakem Heyeti’nin ……… tarihli kararı tarafıma ……… tarihinde tebliğ edilmiştir.
- Kararda, olayın maddi ve hukuki yönleri yeterince değerlendirilmemiştir.
- Sunulan deliller dikkate alınmadığından, karar eksik incelemeyle verilmiştir.
- Bu nedenle 6502 sayılı Kanun’un 70. maddesi uyarınca kararın iptali gerekmektedir.
HUKUKİ NEDENLER:
6502 sayılı Kanun, HMK, ilgili yönetmelikler ve Yargıtay kararları.
DELİLLER:
Fatura, servis fişi, yazışma kayıtları, fotoğraf, tanık beyanı.
SONUÇ ve İSTEM:
Yukarıda açıklanan nedenlerle, ……… Tüketici Hakem Heyeti’nin ……… tarih ve ……… sayılı kararının iptaline, yargılama giderlerinin karşı tarafa yükletilmesine karar verilmesini arz ederim.
Tarih: …/…/2025
İmza: …………………
Elektronik Dilekçe (UYAP) Versiyonu
e-Devlet üzerinden yapılan başvurular için dilekçenin en altına şu ibare eklenmelidir:
“İşbu dilekçe UYAP Vatandaş Portalı üzerinden e-imza ile gönderilmiştir.”
Bu ifade, fiziki imza yerine geçer ve belge resmiyet kazanır.
Örnek Uygulama
Bir tüketici, 1 Nisan 2025’te hakem heyeti kararını almış, 10 Nisan’da Tüketici Mahkemesi’ne itiraz dilekçesi vermiştir.
Dilekçede eksiksiz bilgi yer aldığından, mahkeme başvuruyu derhal incelemeye almış ve 2 ay içinde karar vermiştir.
Eksiksiz dilekçe, sürecin hızla ilerlemesini sağlar; eksik dilekçe, dosyanın beklemesine neden olur.
Sonuç
Tüketici hakem heyeti kararına itiraz dilekçesi, hakkın yargı önüne taşındığı belgedir.
Bu nedenle yalnızca şablon değil, düşünülmüş bir hukuki metin olmalıdır.
Her cümle, bir gerekçeye; her talep, bir delile dayanmalıdır.
Dilekçe, hukukun diliyle yazılır ama adaletin sesiyle duyulur.
Bu makale, önceki yazımız olan tüketici hakem heyeti kararına itiraz edilmezse ne olur başlıklı içeriğin devamıdır.
Çünkü susmak kesinleşmedir; yazmak ise hakkın yeniden doğuşudur.
Bir dilekçe, yalnızca kâğıt değil, adaletin kaleme dökülmüş hâlidir.
Avukat Gökhan Yağmur Kimdir?
Av. Gökhan Yağmur, İstanbul merkezli olarak faaliyet gösteren, ceza hukuku, aile hukuku, ticaret hukuku ve fikri mülkiyet hukuku alanlarında uzmanlaşmış bir avukattır. Uzun yıllara dayanan mesleki deneyimiyle birlikte yalnızca dava ve uyuşmazlıkların çözümünde değil, aynı zamanda önleyici hukuk danışmanlığı, sözleşme yönetimi ve şirketlere stratejik hukuki destek sunmaktadır.
Ceza yargılamaları, boşanma ve velayet davaları, ticari uyuşmazlıklar ve marka–patent süreçlerinde müvekkillerine etkin savunma ve çözüm odaklı yaklaşımıyla hizmet vermektedir. Ayrıca TÜRKPATENT, USPTO ve EUIPO nezdinde marka tescili ve fikri mülkiyet koruması konularında hem yerli hem de yabancı müvekkillere danışmanlık sağlamaktadır. – Turkey Brand Law
Kurucusu olduğu Hukuk Plus, HukukBankasi.net ve diğer dijital projeleriyle hukuk öğrencileri, stajyer avukatlar ve meslektaşlara yönelik özgün bir ekosistem geliştirmiştir. Bu sayede hukuk bilgisinin paylaşımı, güncel içtihatların takibi ve mesleki dayanışmanın güçlenmesine katkı sunmaktadır.
Av. Gökhan Yağmur, girişimci vizyonu ile yalnızca klasik avukatlık hizmeti sunmakla kalmayıp; marka yönetimi, e-ticaret hukuku, uluslararası şirket danışmanlığı ve dijital hukuk çözümleri alanlarında da fark yaratan çalışmalara imza atmaktadır.
Daha fazla bilgi için:
📌 www.gokhanyagmur.com
📌 www.gokhanyagmur.com.tr
📞 0542 157 06 34
Yolculuk Süresini Hesaplayın
Yakındaki yerler için seyahat süresini ve yol tariflerini görün
