Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uyulmaması Halinde İcra Takibi Nasıl Yapılır? 2025 Rehberi
Tüketici hakem heyeti kararına uyulmaması halinde icra takibi nasıl yapılır sorusunun 2025 cevabı: İcra dairesine başvuru, gerekli belgeler ve örnek dilekçe anlatılıyor.
Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uyulmaması Halinde İcra Takibi Nasıl Yapılır?
Tüketici hakem heyeti kararına uyulmaması halinde icra takibi nasıl yapılır sorusu, kararın kesinleşmesine rağmen borçlunun yükümlülüğünü yerine getirmemesi durumunda devreye girer.
Bu aşamada artık dava veya başvuru değil, icra süreci başlar.
Çünkü kesinleşmiş hakem heyeti kararı, mahkeme ilamı hükmünde olduğundan doğrudan icra edilebilir.
İcra takibi, devletin zor kullanma gücüyle hakkın fiilen alınmasını sağlar.
Hukuki Dayanak
İcra süreci, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 70. maddesi ve İcra ve İflas Kanunu’nun 32. maddesi hükümlerine dayanır.
Kanun açıkça belirtir:
“Kesinleşen hakem heyeti kararları ilam hükmündedir ve ilamların yerine getirilmesi hakkındaki hükümlere göre icra olunur.”
Bu ifade, karara uymayan borçluya karşı doğrudan ilamlı icra takibi başlatılabileceğini gösterir.
İcra Takibinin Şartları
İcra takibi başlatılabilmesi için üç temel şart bulunur:
- Kararın kesinleşmiş olması
– Tebliğ tarihinden itibaren 15 gün geçmiş olmalıdır. - Kararın tüketici lehine olması
– Kararda açıkça “bedel iadesi, malın değiştirilmesi, hizmetin yeniden ifası” gibi bir hüküm yer almalıdır. - Kararın yazılı ve imzalı örneği
– e-Devlet veya hakem heyeti sisteminden alınan PDF formatındaki belge kullanılabilir.
Bu şartlar tamamlandığında, icra takibi doğrudan başlatılabilir.
İcra Takibinin Türü: İlamlı İcra
Hakem heyeti kararları için uygulanacak yol ilamlı icradır.
İlamlı icra, mahkeme kararlarının veya ilam niteliğindeki belgelerin zorla yerine getirilmesini sağlayan icra türüdür.
Normal icradan farkı, borçlunun itiraz hakkı olmamasıdır.
Yani karar kesinleştiği için, borçlu “ben ödemiyorum” diyemez.
İcra dairesi, kararı doğrudan uygular.
İcra Takibinin Başlatılması
Tüketici hakem heyeti kararına uyulmaması halinde icra takibi nasıl yapılır sorusunun cevabı adım adım şöyledir:
- Karar çıktısı alınır
e-Devlet üzerinden “Tüketici Hakem Heyeti Kararları” menüsünden karar indirilir. - İcra dairesine gidilir
Tüketicinin yerleşim yerindeki veya borçlunun bulunduğu yerdeki icra dairesi tercih edilir. - Takip talebi doldurulur
“İlamlı icra takibi başlatmak istiyorum” denilerek karar dosyası sunulur. - Gerekli belgeler eklenir:
- Hakem heyeti kararının kesinleşmiş örneği
- Kimlik fotokopisi
- Harç ve masraf bedeli (ortalama 150–200 TL)
- İcra dairesi ödeme emri gönderir
Borçluya 7 gün süre tanınır.
Bu süre içinde ödeme yapılmazsa haciz aşamasına geçilir.
Haciz Aşaması
Borçlu ödeme yapmazsa, icra dairesi borçlunun malvarlığına haciz uygular.
Haciz işlemi genellikle şu yollarla yapılır:
- Banka hesaplarına bloke konulması
- Araç, taşınır veya taşınmazlara haciz
- Maaşın bir kısmına el konulması
İcra dairesi bu işlemleri doğrudan yapar; tüketicinin ayrıca dava açmasına gerek yoktur.
Ödeme Emri Örneği
İcra dairesi tarafından gönderilen ödeme emri genellikle şu şekilde olur:
“… Tüketici Hakem Heyeti’nin 15.02.2025 tarihli ve 2025/118 sayılı kararı gereğince tarafınıza yüklenen yükümlülükleri 7 gün içinde yerine getirmeniz, aksi halde haciz işlemlerine başlanacağı ihtar olunur.”
Bu belge, kararın devlet gücüyle uygulanacağını bildirir.
İcra Takibi Dilekçesi Örneği
İCRA DAİRESİNE
KONU: Tüketici Hakem Heyeti kararına dayalı ilamlı icra takibi talebidir.
TALEPTE BULUNAN (ALACAKLI):
Ad Soyad – T.C. Kimlik No – Adres
BORÇLU:
Firma Adı / Şahıs Adı – Adres
AÇIKLAMALAR:
- ……… Tüketici Hakem Heyeti’nin …/…/2025 tarihli ve ……… sayılı kararında, borçlunun tarafıma ……… TL bedel iadesi yapmasına karar verilmiştir.
- Karar …/…/2025 tarihinde tebliğ edilmiş, süresinde itiraz edilmediğinden …/…/2025 tarihinde kesinleşmiştir.
- Karara rağmen borçlu yükümlülüğünü yerine getirmemiştir.
Bu nedenle kararın icrası amacıyla ilamlı icra takibi başlatma zorunluluğu doğmuştur.
HUKUKİ NEDENLER:
6502 sayılı Kanun m.70, İİK m.32 ve ilgili mevzuat.
SONUÇ VE İSTEM:
Yukarıda belirtilen nedenlerle, kesinleşmiş hakem heyeti kararının ilamlı icra yoluyla yerine getirilmesini arz ederim.
Tarih: …/…/2025
İmza: …………………
Uygulamada Sık Yapılan Hatalar
- Karar kesinleşmeden icra takibi başlatmak.
- Yanlış icra dairesine başvurmak.
- Kararın orijinali yerine ekran görüntüsü sunmak.
- Harç veya masraf ödememek.
- Takip talebinde borç miktarını eksik yazmak.
Bu hatalar, icra sürecinin gecikmesine veya reddine neden olabilir.
İcra Masrafları
2025 yılı itibarıyla ortalama icra masrafları:
- Başvuru harcı: 150 TL
- Tebligat gideri: 40 TL
- Haciz masrafı (gerekirse): 200–300 TL
Bu tutarlar genellikle borçludan tahsil edilir; tüketicinin nihai kaybı olmaz.
Örnek Uygulama
Bir tüketici, hakem heyeti kararıyla 7.500 TL bedel iadesi hakkı kazanmıştır.
Firma karara uymamış, karar 10 Nisan 2025’te kesinleşmiştir.
Tüketici 12 Nisan’da icra takibi başlatmış, 20 Nisan’da ödeme yapılmadığı için 25 Nisan’da firmanın banka hesabına haciz uygulanmıştır.
Alacak 28 Nisan 2025’te tahsil edilmiştir.
Bu örnek, hakem heyeti kararlarının icra sürecinin ne kadar hızlı sonuçlanabileceğini göstermektedir.
Sonuç
Tüketici hakem heyeti kararına uyulmaması halinde icra takibi, hakkın devlet eliyle alınmasını sağlar.
Karar kesinleştiğinde artık tartışma değil, uygulama başlar.
Tüketici, icra dairesi aracılığıyla alacağını fiilen elde eder.
Adalet, sadece verilmekle değil, yerine getirilmekle tamamlanır.
Bu makale, önceki yazımız olan tüketici hakem heyeti kararına uyulmazsa ne olur başlıklı içeriğin devamıdır.
Çünkü bir kararın gücü, uygulanabilirliğinde gizlidir; icra, adaletin yürüyen adımıdır.
Avukat Gökhan Yağmur Kimdir?
Av. Gökhan Yağmur, İstanbul merkezli olarak faaliyet gösteren, ceza hukuku, aile hukuku, ticaret hukuku ve fikri mülkiyet hukuku alanlarında uzmanlaşmış bir avukattır. Uzun yıllara dayanan mesleki deneyimiyle birlikte yalnızca dava ve uyuşmazlıkların çözümünde değil, aynı zamanda önleyici hukuk danışmanlığı, sözleşme yönetimi ve şirketlere stratejik hukuki destek sunmaktadır.
Ceza yargılamaları, boşanma ve velayet davaları, ticari uyuşmazlıklar ve marka–patent süreçlerinde müvekkillerine etkin savunma ve çözüm odaklı yaklaşımıyla hizmet vermektedir. Ayrıca TÜRKPATENT, USPTO ve EUIPO nezdinde marka tescili ve fikri mülkiyet koruması konularında hem yerli hem de yabancı müvekkillere danışmanlık sağlamaktadır. – Turkey Brand Law
Kurucusu olduğu Hukuk Plus, HukukBankasi.net ve diğer dijital projeleriyle hukuk öğrencileri, stajyer avukatlar ve meslektaşlara yönelik özgün bir ekosistem geliştirmiştir. Bu sayede hukuk bilgisinin paylaşımı, güncel içtihatların takibi ve mesleki dayanışmanın güçlenmesine katkı sunmaktadır.
Av. Gökhan Yağmur, girişimci vizyonu ile yalnızca klasik avukatlık hizmeti sunmakla kalmayıp; marka yönetimi, e-ticaret hukuku, uluslararası şirket danışmanlığı ve dijital hukuk çözümleri alanlarında da fark yaratan çalışmalara imza atmaktadır.
Daha fazla bilgi için:
📌 www.gokhanyagmur.com
📌 www.gokhanyagmur.com.tr
📞 0542 157 06 34
Yolculuk Süresini Hesaplayın
Yakındaki yerler için seyahat süresini ve yol tariflerini görün
