Tüketici Hakem Heyeti Kararına İtiraz Süresi Kaçırılırsa Ne Olur? (2025 Yasal Sonuçlar)
Tüketici hakem heyeti kararına itiraz süresi kaçırılırsa ne olur sorusunun 2025 cevabı: Süre geçerse karar kesinleşir, icra aşamasına geçilir, yeniden başvuru yolları anlatılıyor.
Tüketici Hakem Heyeti Kararına İtiraz Süresi Kaçırılırsa Ne Olur?
Tüketici hakem heyeti kararına itiraz süresi kaçırılırsa ne olur sorusu, çoğu zaman “artık hiçbir şey yapılamaz mı?” endişesiyle sorulur.
Oysa hukuk, kimi zaman sürelerle serttir ama her zaman gerekçeye bakar.
Bu durumda temel ilke açıktır: 15 günlük itiraz süresi geçerse karar kesinleşir.
Kesinleşen karar artık mahkeme denetimine kapalıdır ve ilamlı icra yoluyla doğrudan uygulanabilir hale gelir.
Hukuki Dayanak
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 70. maddesi bu konuda kesin bir sınır koyar:
“Tüketici hakem heyeti kararlarına karşı, tebliğ tarihinden itibaren on beş gün içinde Tüketici Mahkemesi’ne itiraz edilebilir.
Bu sürede itiraz edilmemesi halinde karar kesinleşir.”
Bu hüküm, hak arama özgürlüğünü sınırlandırmaz; yalnızca zamanla çerçeveler.
Yani kimse itiraz hakkını kaybetmez, ancak süresi geçtikten sonra bu hak artık kullanılamaz.
Süre Kaçırıldığında Ne Olur?
- Karar kendiliğinden kesinleşir.
Mahkeme onayına gerek kalmadan, karar artık tartışılamaz hale gelir. - Karar icra kabiliyeti kazanır.
Tüketici, kararı doğrudan icra dairesine götürüp icra takibi başlatabilir. - Mahkeme, geç itirazı reddeder.
15 gün geçtikten sonra yapılan itirazlar, “dava şartı yokluğu” nedeniyle incelenmeden reddedilir. - Taraf, artık aynı konuda yeni başvuru yapamaz.
Çünkü aynı olay hakkında ikinci bir hakem heyeti başvurusu, “kesin hüküm” ilkesine takılır.
İtiraz Süresinin Başlangıcı
Süre, kararın taraflara tebliğ edildiği günü takip eden günden başlar.
Tebliğ edilmemiş veya usulsüz yapılmışsa süre başlamaz.
Örnek:
- Karar 5 Mart 2025’te tebliğ edildi.
- Süre 6 Mart’ta başlar, 20 Mart’ta sona erer.
- 21 Mart’ta yapılan itiraz geç kabul edilir.
Usulsüz Tebligat Durumu
Eğer tebligat usulsüz yapılmışsa, süre hiç başlamaz.
Tarafın kararı fiilen öğrendiği tarih, sürenin başlangıcı olarak kabul edilir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi, 2024/9825 E. – 2025/2235 K. sayılı kararında bu durumu şöyle açıklar:
“Usulsüz tebligat yapılmışsa, itiraz süresi başlamaz.
Tarafın kararı öğrendiği tarih, tebliğ tarihi sayılır.”
Bu nedenle bazı durumlarda, “süresi geçti” görünen bir itiraz, aslında geçerli kabul edilebilir.
Süre Kaçırıldığında Yapılabilecekler
Her ne kadar 15 günlük süre kural olarak kesin olsa da, bazı özel durumlarda gecikmenin haklı nedenlere dayandığı ispatlanabilir.
a) Mücbir Sebep
Ağır hastalık, doğal afet, tebligatın yanlış adrese gitmesi gibi durumlar varsa, taraf “gecikmiş itiraz” talebinde bulunabilir.
Mahkeme, eğer bu gerekçeleri yerinde bulursa, dosyayı yeniden inceleyebilir.
b) Usulsüz Tebligat
Tebligatın yanlış kişiye yapılması, adrese geç ulaşması, eksik adres belirtilmesi hâlinde itiraz süresi hiç başlamaz.
Bu durumda “süre aşımı” ileri sürülemez.
c) Yeni Delil Ortaya Çıkması
Hakem heyeti kararında dikkate alınmamış önemli bir belge sonradan bulunursa, doğrudan mahkemeye menfi tespit veya iade davası açılabilir.
Bu, “karar yanlış ama süreyi kaçırdım” diyen taraf için ikinci bir yoldur.
Süre Kaçırıldığında Kararın Sonuçları
Süre geçtikten sonra karar kesinleştiği için:
- İcra takibi başlatılabilir.
Tüketici, kararı icra dairesine götürüp borçluya ödeme emri gönderebilir. - Faiz işlemeye başlar.
Eğer kararda “faiz karardan itibaren işler” denmişse, faiz o tarihten itibaren hesaplanır. - Karar, mahkeme hükmüyle eşdeğer olur.
Artık aynı konu için dava açılamaz (kesin hüküm etkisi). - Ticaret Bakanlığı kayıtlarına “uygulanmış karar” olarak işlenir.
Bu kayıt, özellikle firmalar açısından itibar kaybı yaratır.
Uygulama Örneği
Bir tüketici, 2025 yılı Mart ayında hakem heyetinden lehine karar almıştır.
Satıcı firma, tebligatı 10 Mart’ta almasına rağmen 28 Mart’ta mahkemeye başvurmuştur.
Mahkeme, sürenin geçtiğini tespit ederek itirazı incelenmeden reddetmiştir.
Karar kesinleşmiş, tüketici 1 Nisan’da icra takibi başlatmıştır.
Bu örnek, sürenin yalnızca bir formalite değil, hukukun zamanla çizdiği sınır olduğunu gösterir.
Pratik Tavsiyeler
- Tebligat tarihini mutlaka belgeleyin.
- e-Devlet’ten hakem heyeti kararını aldıktan sonra takvimi hemen oluşturun.
- Süre dolmadan bir dilekçe verin; gerekçeleri sonra tamamlayabilirsiniz.
- Süreyi kaçırdıysanız, usulsüz tebligat veya mücbir sebep yönünden inceleme talep edin.
Bu adımlar, hak kaybını önlemek veya en azından zararı sınırlamak için etkilidir.
Yargıtay Görüşü
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi 2024/10320 E. – 2025/2268 K. sayılı kararında şunu açıkça belirtmiştir:
“Tüketici hakem heyeti kararına itiraz süresi, kamu düzenindendir; mahkeme resen gözetir.
Süre geçtikten sonra yapılan başvuruların incelenmesi mümkün değildir.”
Bu karar, itiraz süresinin mutlak niteliğini bir kez daha vurgulamaktadır.
Sonuç
Tüketici hakem heyeti kararına itiraz süresi kaçırılırsa karar kesinleşir, icra kabiliyeti kazanır ve artık itiraz edilemez.
Ancak usulsüz tebligat veya mücbir sebep gibi özel durumlar varsa, geç itiraz imkânı doğabilir.
Hukukta bazen bir gün, bir hakkın ömrünü belirler.
Bu makale, önceki yazımız olan Tüketici Hakem Heyeti Kararına İtiraz Dilekçesi Örneği 2025 (Word Formatında) başlıklı içeriğin devamıdır.
Çünkü dilekçenin anlamı, süresi geçmeden kullanılmasında gizlidir.
Avukat Gökhan Yağmur Kimdir?
Av. Gökhan Yağmur, İstanbul merkezli olarak faaliyet gösteren, ceza hukuku, aile hukuku, ticaret hukuku ve fikri mülkiyet hukuku alanlarında uzmanlaşmış bir avukattır. Uzun yıllara dayanan mesleki deneyimiyle birlikte yalnızca dava ve uyuşmazlıkların çözümünde değil, aynı zamanda önleyici hukuk danışmanlığı, sözleşme yönetimi ve şirketlere stratejik hukuki destek sunmaktadır.
Ceza yargılamaları, boşanma ve velayet davaları, ticari uyuşmazlıklar ve marka–patent süreçlerinde müvekkillerine etkin savunma ve çözüm odaklı yaklaşımıyla hizmet vermektedir. Ayrıca TÜRKPATENT, USPTO ve EUIPO nezdinde marka tescili ve fikri mülkiyet koruması konularında hem yerli hem de yabancı müvekkillere danışmanlık sağlamaktadır. – Turkey Brand Law
Kurucusu olduğu Hukuk Plus, HukukBankasi.net ve diğer dijital projeleriyle hukuk öğrencileri, stajyer avukatlar ve meslektaşlara yönelik özgün bir ekosistem geliştirmiştir. Bu sayede hukuk bilgisinin paylaşımı, güncel içtihatların takibi ve mesleki dayanışmanın güçlenmesine katkı sunmaktadır.
Av. Gökhan Yağmur, girişimci vizyonu ile yalnızca klasik avukatlık hizmeti sunmakla kalmayıp; marka yönetimi, e-ticaret hukuku, uluslararası şirket danışmanlığı ve dijital hukuk çözümleri alanlarında da fark yaratan çalışmalara imza atmaktadır.
Daha fazla bilgi için:
📌 www.gokhanyagmur.com
📌 www.gokhanyagmur.com.tr
📞 0542 157 06 34
Yolculuk Süresini Hesaplayın
Yakındaki yerler için seyahat süresini ve yol tariflerini görün
