Tüketici Hakem Heyeti Kararına Kaç Gün İçinde İtiraz Edilir? 2025 Süre Hesaplaması
Tüketici hakem heyeti kararına kaç gün içinde itiraz edilir sorusunun 2025 cevabı: Süre hesabı, tebliğ tarihi, resmi tatiller ve sürenin bitiminde yapılan başvurular anlatılıyor.
Tüketici Hakem Heyeti Kararına Kaç Gün İçinde İtiraz Edilir?
Tüketici hakem heyeti kararına kaç gün içinde itiraz edilir sorusu, sürecin en kritik ve geri dönülmez aşamasını belirler.
Çünkü süresinde yapılmayan itiraz, kararı kesinleştirir ve icra edilebilir hale getirir.
Bu süre hak düşürücü niteliktedir; yani geçerse geri getirilemez.
Türk hukuk sisteminde tüketici lehine kolaylaştırıcı hükümler bulunmasına rağmen, süreler konusunda kesinlik ilkesi geçerlidir.
Yasal Dayanak
İtiraz süresi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 70. maddesi ile düzenlenmiştir.
Madde metni şöyledir:
“Hakem heyeti kararına karşı tebliğ tarihinden itibaren on beş gün içinde Tüketici Mahkemesi’ne itiraz edilebilir.”
Bu açık hüküm, sürenin 15 gün olduğunu belirtir.
Hiçbir idari makam veya mahkeme bu süreyi uzatamaz; sadece tebligatın geç yapılması veya yanlış adrese gönderilmesi gibi durumlarda başlangıç tarihi değişebilir.
Süre Ne Zaman Başlar?
Tüketici hakem heyeti kararına kaç gün içinde itiraz edilir sorusunun cevabı, tebliğ tarihi ile başlar.
Bu tarih, kararın tarafın bilgisine resmî olarak ulaştığı gündür.
Tebliğ üç şekilde yapılabilir:
- e-Devlet üzerinden: Kararın sistemde görünmesi, tebliğ sayılır.
- Posta yoluyla: Tebligatın alındığı tarih esas alınır.
- Vekil aracılığıyla: Avukatın tebellüğ ettiği tarih geçerlidir.
Tebliğ günü süreye dahil edilmez.
Bir sonraki gün “1. gün” olarak sayılır.
Süre Hesaplaması Örneği
Bir örnekle açıklayalım:
- Karar e-Devlet’te 2 Nisan 2025 tarihinde görünmüş olsun.
- Süre 3 Nisan’da başlar.
- 15 günlük sürenin son günü 17 Nisan 2025’tir.
- 17 Nisan resmi tatile denk geliyorsa, ilk iş günü olan 18 Nisan son gün sayılır.
Bu örnek, süre hesaplamasında resmi tatil ve hafta sonlarının nasıl dikkate alındığını gösterir.
Sürenin Hukuki Niteliği
Bu süre hak düşürücü niteliktedir.
Yani süre geçtikten sonra itiraz yapılamaz; mahkeme bu başvuruyu reddeder.
Hak düşürücü süreler, hakim tarafından re’sen (kendiliğinden) dikkate alınır.
Başka bir ifadeyle, taraf süreyi kaçırmışsa karşı tarafın itiraz etmesine gerek kalmadan dosya reddedilir.
Bu durum, hukukta “kesin hüküm” etkisi doğurur.
Elektronik Tebligat (e-Tebligat) Süresi
2025 yılı itibarıyla hakem heyetleri kararları çoğunlukla e-Devlet ve e-Tebligat sistemi üzerinden bildirilmektedir.
Bu durumda kararın sisteme yüklenip görülebilir hale geldiği tarih, tebliğ tarihi kabul edilir.
Ancak kişi sisteme hiç giriş yapmamış olsa bile, kararın yüklenmesinden beşinci günün sonunda tebliğ edilmiş sayılır.
Bu düzenleme, Elektronik Tebligat Yönetmeliği’nin 9. maddesinde yer alır.
Süreyi Durduran veya Uzatan Durumlar
Kural olarak 15 günlük süre kesindir.
Ancak bazı istisnalar vardır:
- Mücbir sebep (örneğin hastalık veya doğal afet):
Taraf süreyi kaçırmışsa, sebebi belgelendirerek eski hale getirme talebi yapabilir. - Tebliğ hatası:
Tebligat yanlış adrese yapılmışsa veya yanlış kişiye teslim edilmişse, süre başlamaz. - Yanlış mahkemeye başvuru:
Başvuru süresinde fakat yanlış mahkemeye yapılmışsa, dilekçenin doğru mahkemeye gönderilmesi talep edilirse süre korunur.
Bu durumlar dışında hiçbir gerekçe sürenin uzatılmasına yol açmaz.
Süre Geçerse Ne Olur?
Tüketici hakem heyeti kararına kaç gün içinde itiraz edilir sorusunda sürenin kaçırılması ciddi sonuçlar doğurur.
15 günlük süre dolduğunda:
- Karar kesinleşir.
- Taraflar artık itiraz edemez.
- Karar mahkeme ilamı hükmü kazanır.
- Tüketici, doğrudan icra takibi başlatabilir.
Yani süresi geçmiş bir itiraz dilekçesi, hukuk önünde “yok hükmündedir.”
Süresi İçinde Başvuru Nasıl Yapılır?
Süresinde başvuru yapabilmek için izlenecek adımlar:
- Kararın e-Devlet’te görüntülendiği günü not edin.
- Bir sonraki günden itibaren 15 gün sayın.
- Dilekçeyi Tüketici Mahkemesi’ne veya Asliye Hukuk Mahkemesi’ne sunun.
- Harç ve posta ücretini aynı gün ödeyin.
- Başvuru dekontlarını dilekçeye ekleyin.
Başvurunun gününde yapılmış olması yeterlidir; saat hesabı yapılmaz.
Yani son gün mesai bitimine kadar dilekçe teslim edilebilir.
Örnek Uygulama
Bir tüketiciye 8 Nisan 2025’te hakem heyeti kararı tebliğ edilmiştir.
Süre 9 Nisan’da başlamış, 23 Nisan’da sona ermiştir.
Ancak 23 Nisan resmi tatil olduğundan, son gün 24 Nisan olmuştur.
Tüketici dilekçesini 24 Nisan’da vermiştir.
Başvuru süresinde yapılmış sayılmıştır.
Bu örnek, süre hesabında tatillerin nasıl dikkate alındığını göstermektedir.
Sonuç
Tüketici hakem heyeti kararına itiraz süresi 15 gündür ve bu süre tebliğ tarihinden sonraki gün başlar.
Süre geçerse karar kesinleşir, artık mahkemeye başvurulamaz.
Bu nedenle tarafların e-Devlet sistemini düzenli kontrol etmesi büyük önem taşır.
Hukukta hakkı bilmek kadar, süresini bilmek de korumanın ilk adımıdır.
Bu makale, önceki yazımız olan tüketici hakem heyeti kararına itiraz sonrası ne olur başlıklı içeriğin devamıdır.
Çünkü süreci bilmek önemlidir ama süresi bilmek zorunluluktur.
Zaman, hukukun en katı hâkimidir; süresini kaçıran, hakkını kaybeder.
Avukat Gökhan Yağmur Kimdir?
Av. Gökhan Yağmur, İstanbul merkezli olarak faaliyet gösteren, ceza hukuku, aile hukuku, ticaret hukuku ve fikri mülkiyet hukuku alanlarında uzmanlaşmış bir avukattır. Uzun yıllara dayanan mesleki deneyimiyle birlikte yalnızca dava ve uyuşmazlıkların çözümünde değil, aynı zamanda önleyici hukuk danışmanlığı, sözleşme yönetimi ve şirketlere stratejik hukuki destek sunmaktadır.
Ceza yargılamaları, boşanma ve velayet davaları, ticari uyuşmazlıklar ve marka–patent süreçlerinde müvekkillerine etkin savunma ve çözüm odaklı yaklaşımıyla hizmet vermektedir. Ayrıca TÜRKPATENT, USPTO ve EUIPO nezdinde marka tescili ve fikri mülkiyet koruması konularında hem yerli hem de yabancı müvekkillere danışmanlık sağlamaktadır. – Turkey Brand Law
Kurucusu olduğu Hukuk Plus, HukukBankasi.net ve diğer dijital projeleriyle hukuk öğrencileri, stajyer avukatlar ve meslektaşlara yönelik özgün bir ekosistem geliştirmiştir. Bu sayede hukuk bilgisinin paylaşımı, güncel içtihatların takibi ve mesleki dayanışmanın güçlenmesine katkı sunmaktadır.
Av. Gökhan Yağmur, girişimci vizyonu ile yalnızca klasik avukatlık hizmeti sunmakla kalmayıp; marka yönetimi, e-ticaret hukuku, uluslararası şirket danışmanlığı ve dijital hukuk çözümleri alanlarında da fark yaratan çalışmalara imza atmaktadır.
Daha fazla bilgi için:
📌 www.gokhanyagmur.com
📌 www.gokhanyagmur.com.tr
📞 0542 157 06 34
Yolculuk Süresini Hesaplayın
Yakındaki yerler için seyahat süresini ve yol tariflerini görün
