Tüketici Hakem Heyeti Kararına Karşı Verilen Mahkeme Kararı Kesin mi? 2025 Açıklaması
Tüketici hakem heyeti kararına karşı verilen mahkeme kararı kesin mi sorusunun 2025 cevabı: İtiraz sonrası kararın kesinliği, temyiz imkânı ve icra süreci anlatılıyor.
Tüketici Hakem Heyeti Kararına Karşı Verilen Mahkeme Kararı Kesin mi?
Tüketici hakem heyeti kararına karşı verilen mahkeme kararı kesin mi sorusu, sürecin son basamağını belirler.
Çünkü bu noktada artık yargısal denetimin tamamlanıp tamamlanmadığı, tarafların yeniden başvuru hakkının olup olmadığı ortaya çıkar.
Tüketici Mahkemesi’nin hakem heyeti kararına ilişkin verdiği kararlar, kesin niteliktedir.
Bu, artık istinaf veya temyiz yoluna gidilemeyeceği anlamına gelir.
Hukuki Dayanak
Kesinlik ilkesinin kaynağı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 70. maddesidir.
Maddenin son fıkrası şu şekildedir:
“Tüketici hakem heyeti kararlarına karşı yapılan itiraz üzerine Tüketici Mahkemesi tarafından verilen karar kesindir.”
Bu açık hüküm, Tüketici Mahkemesi’nin kararının nihai olduğunu ve başka bir kanun yolunun bulunmadığını ifade eder.
Neden Kesindir?
Bu kesinliğin arkasında, tüketici uyuşmazlıklarında hızlı ve ekonomik çözüm amacı vardır.
Kanun koyucu, hakem heyeti sürecini idari, mahkeme sürecini yargısal, bu yargısal aşamayı ise tek dereceli olarak tasarlamıştır.
Yani hakem heyeti kararının ardından sadece bir kez mahkeme denetimi yapılır; bundan sonrası hukuk yollarına kapalıdır.
Bu durum, “adalet hızla tecelli etmeli” ilkesinin doğrudan sonucudur.
İstinaf veya Temyiz Mümkün mü?
Hayır.
Tüketici hakem heyeti kararına karşı verilen mahkeme kararı kesin olduğundan, Bölge Adliye Mahkemesi’ne (istinaf) veya Yargıtay’a (temyiz) başvuru yapılamaz.
Bunun nedeni, kanunda “kesin” ibaresinin açıkça kullanılmasıdır.
HMK m.341’de istinaf yolu, yalnızca kanunda açıkça kapatılmamış kararlara karşı mümkündür.
Bu nedenle, hakem heyeti kararına ilişkin mahkeme kararları için istinaf yolu açık değildir.
Kararın Kesinleşme Süreci
Her ne kadar karar “kesin” olsa da, usulen tebliğ edilmeden kesinleşmiş sayılmaz.
Kesinleşme süreci şu şekilde işler:
- Mahkeme kararını taraflara tebliğ eder.
- Tebliğden itibaren yedi gün içinde karar düzeltme veya maddi hata düzeltme talebi yapılabilir.
- Bu süre sonunda karar kesinleşir ve icra edilebilir hale gelir.
Kesinleşme şerhi genellikle 10–15 gün içinde e-Devlet’te görünür.
Karar Kesin Ama Yanlışsa Ne Olur?
Tüketici hakem heyeti kararına karşı verilen mahkeme kararı kesin mi sorusuna “evet” yanıtı verilse de, bazı istisnai haller vardır.
Eğer mahkeme kararı açık bir maddi hata içeriyorsa (örneğin taraf isimleri karışmışsa veya rakam hatası yapılmışsa), taraflar karar düzeltme talebinde bulunabilir.
Ancak bu başvuru, sadece açık hatalar için mümkündür; kararın yeniden değerlendirilmesini sağlamaz.
Daha ağır hatalar için ise Anayasa Mahkemesi’ne bireysel başvuru veya AİHM başvurusu yolları kullanılabilir.
Ancak bu yollar, kararın icrasını durdurmaz.
Kesin Kararın İcra Etkisi
Mahkeme kararı kesinleştiğinde, artık ilamlı icra süreci başlatılabilir.
Bu durumda karar, bir mahkeme ilamı gibi icra dairesinde doğrudan uygulanabilir.
Örneğin tüketici lehine verilmiş bir karar varsa:
- Satıcıya para iadesi yapılmazsa,
- Mal değişimi gerçekleştirilmezse,
- Hizmet bedeli iade edilmezse,
tüketici doğrudan icra takibi başlatabilir.
İcra dairesi, kesinleşmiş mahkeme kararını doğrudan uygular.
Kesin Kararın Hukuki Sonuçları
- Taraflar artık aynı konuda yeniden dava açamaz.
- Karar “kesin hüküm” oluşturur.
- Aynı olay, aynı taraflar arasında tekrar yargılanamaz.
- Karar, hem idari hem adli makamlar için bağlayıcıdır.
Bu durum, hukukta res judicata (kesin hüküm) ilkesinin doğal sonucudur.
Uygulamada Yanılgılar
Uygulamada bazı taraflar, Tüketici Mahkemesi kararına karşı istinaf dilekçesi verir.
Ancak Bölge Adliye Mahkemesi bu dilekçeleri usulden reddeder.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2021/7221 E., 2022/1043 K. sayılı kararında da bu husus açıkça belirtilmiştir:
“Tüketici Hakem Heyeti kararına karşı Tüketici Mahkemesi tarafından verilen karar kesin olup, istinaf veya temyiz yolu kapalıdır.”
Bu nedenle, tarafların zaman ve masraf kaybına yol açmamak için süreci doğru anlamaları önemlidir.
Örnek Uygulama
Bir tüketici, ayıplı telefon satışı nedeniyle hakem heyetine başvurmuş, hakem heyeti talebi reddetmiştir.
Tüketici, karara itiraz ederek Tüketici Mahkemesi’ne başvurmuş ve mahkeme hakem heyeti kararını iptal etmiştir.
Satıcı istinaf başvurusunda bulunmuş ancak Bölge Adliye Mahkemesi, “karar kesin olduğu için incelenemez” gerekçesiyle başvuruyu reddetmiştir.
Bu örnek, kesinlik ilkesinin uygulamadaki mutlak etkisini gösterir.
Sonuç
Tüketici hakem heyeti kararına karşı verilen mahkeme kararı kesindir; başka bir kanun yolu yoktur.
Bu karar, hem taraflar hem de yargı organları için bağlayıcıdır.
Artık yalnızca icra aşaması kalır ve kararın gereği yerine getirilir.
Hukukta bir süreç, bir noktada biter; adalet, kesin hükümle tamamlanır.
Bu makale, önceki yazımız olan tüketici hakem heyeti kararına karşı duruşma olur mu başlıklı içeriğin devamıdır.
Çünkü duruşma adaletin sesi ise, kesin hüküm onun noktasıdır.
Ve hukukta her cümlenin bir noktası olmalıdır.
Avukat Gökhan Yağmur Kimdir?
Av. Gökhan Yağmur, İstanbul merkezli olarak faaliyet gösteren, ceza hukuku, aile hukuku, ticaret hukuku ve fikri mülkiyet hukuku alanlarında uzmanlaşmış bir avukattır. Uzun yıllara dayanan mesleki deneyimiyle birlikte yalnızca dava ve uyuşmazlıkların çözümünde değil, aynı zamanda önleyici hukuk danışmanlığı, sözleşme yönetimi ve şirketlere stratejik hukuki destek sunmaktadır.
Ceza yargılamaları, boşanma ve velayet davaları, ticari uyuşmazlıklar ve marka–patent süreçlerinde müvekkillerine etkin savunma ve çözüm odaklı yaklaşımıyla hizmet vermektedir. Ayrıca TÜRKPATENT, USPTO ve EUIPO nezdinde marka tescili ve fikri mülkiyet koruması konularında hem yerli hem de yabancı müvekkillere danışmanlık sağlamaktadır. – Turkey Brand Law
Kurucusu olduğu Hukuk Plus, HukukBankasi.net ve diğer dijital projeleriyle hukuk öğrencileri, stajyer avukatlar ve meslektaşlara yönelik özgün bir ekosistem geliştirmiştir. Bu sayede hukuk bilgisinin paylaşımı, güncel içtihatların takibi ve mesleki dayanışmanın güçlenmesine katkı sunmaktadır.
Av. Gökhan Yağmur, girişimci vizyonu ile yalnızca klasik avukatlık hizmeti sunmakla kalmayıp; marka yönetimi, e-ticaret hukuku, uluslararası şirket danışmanlığı ve dijital hukuk çözümleri alanlarında da fark yaratan çalışmalara imza atmaktadır.
Daha fazla bilgi için:
📌 www.gokhanyagmur.com
📌 www.gokhanyagmur.com.tr
📞 0542 157 06 34
Yolculuk Süresini Hesaplayın
Yakındaki yerler için seyahat süresini ve yol tariflerini görün
